Нам пишут:
"В городе Сочи вот такой водитель оскорбляет унижает. Якобы на карте нет не у кого денег мы с мамой четыре раза прикладывали карту и не достаточно денег типо на карте.. До нас пока мы ехали выходили люди так же было у них были наличные ,но мы не носим наличные .Мы каждый день ездим на этом автобусе другие водители так себя не ведут. Оказывается терминал он специально так настроил чтоб брать наличные обвиняя что на карте недостаточно денег .Его надо уволить это позор .К сожалению не успели снять оскорбление и как он выгонял нас и нормально выйти не давал мы чуть не упали с автобуса"
"В городе Сочи вот такой водитель оскорбляет унижает. Якобы на карте нет не у кого денег мы с мамой четыре раза прикладывали карту и не достаточно денег типо на карте.. До нас пока мы ехали выходили люди так же было у них были наличные ,но мы не носим наличные .Мы каждый день ездим на этом автобусе другие водители так себя не ведут. Оказывается терминал он специально так настроил чтоб брать наличные обвиняя что на карте недостаточно денег .Его надо уволить это позор .К сожалению не успели снять оскорбление и как он выгонял нас и нормально выйти не давал мы чуть не упали с автобуса"
Валерий Просолов
Что делать в такой ситуации:
Не паниковать и не переводить деньги
Перевод на личную карту — это уловка водителя. Если вы уже оплатили проезд таким образом, у вас нет официального билета, подтверждающего поездку. [1]
Напомнить о законе
Спокойно скажите водителю, что вы знаете о его обязанности принимать безналичную оплату.
Требовать терминал или бесплатный проезд
Если терминал физически есть, но спрятан, требуйте его включения. Если терминал сломан или водитель продолжает отказываться, вы вправе ехать бесплатно. Попытка высадить вас из-за неработающего терминала незаконна. [1, 2, 3, 4]
Зафиксировать нарушения
Снимите на телефон табличку с госномером автобуса, номер маршрута и лицо водителя. Постарайтесь записать его отказ на видео. [1]
Куда пожаловаться:
Чтобы транспортная компания и городские власти наказали недобросовестного водителя, направьте жалобу:
В Департамент транспорта вашего города (через официальный сайт или горячую линию).
В Роспотребнадзор — для проведения проверки. [1, 2]
При обращении обязательно укажите дату, время поездки, номер маршрута и госномер транспортного средства.
Юлианна Афко