Добрый день! Горящее предложение!!! У нас оплачена гостиница в Лазареском, но поехать не получилось, деньги не вернут,...

Ирина, скорее всего через сайт бронировали с оплатой

Ну ведь явно не 21 июня выяснилось, что не приедете. Чего тянули так долго с предложением?

Катюня, через сайт можно вернуть оплату, ещё весной вышел закон, запрещающий не возвращать людям деньги за бронирование номеров

Юлия, на Яндекс путешествия есть бронирования где даже прописано»оплата не возвращается «…..Так же как и с невозвратными билетами

Катюня, С 1 марта 2026 года действуют Правила предоставления гостиничных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 № 1912). Именно в них прописаны чёткие рамки:
Если вы уведомили об отказе до дня заезда — отель обязан вернуть всю сумму предоплаты.
Если отмена случилась в день заезда (или вы просто не приехали без предупреждения), отель вправе удержать плату, но не более чем за одни сутки проживания. Остаток нужно вернуть.
При этом важно: отель не может просто так взять и оставить себе всю сумму. Он должен обосновать и документально подтвердить свои фактические расходы, которые возникли именно из-за отмены (например, заранее закупленные продукты для спецзаказа, которые теперь не продать другому гостю). Суды обычно смотрят на это критически: если отель не может доказать, что его потери равны всей сумме бронирования, удержание признают избыточным.

Юлия,

Катюня, скиньте им закон, а не мне скрины, не они первые, не они последние, кто нарушает законодательство

Юлия, так мне законы,которые вы скидываете тоже не нужны!Я вам написала как оно есть по факту

Катюня, ну Лох не мамонт тогда 🤷‍♀️

Ольга, написано трехместный.