Курьер отказался поднимать 30 литров воды на 23 этаж из-за неработающего лифта. И спор возник не только у него с...

Описание
Комментарии (12)

Курьер отказался поднимать 30 литров воды на 23 этаж из-за неработающего лифта. И спор возник не только у него с клиентом: в Сети ситуацию обсуждают уже несколько дней.

Точку в дискуссии ставят юристы: всё зависит от договора публичной оферты. Если там указано, что лифт должен работать, то курьер не обязан нести ваш заказ по лестнице.

«Если прописано, что заказ должен быть доставлен вне зависимости от того, работает лифт или нет, и товар не был доставлен, клиент может обратиться в Роспотребнадзор и суд», — рассказал юрист по правам потребителей Денис Проскуряков «Москве 24».

А вот если клиент сам не выходит на связь, то курьер может распорядиться заказом из ресторана как хочет. В том числе съесть.
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]

Сообщить о нарушении

Комментарии

Комментарии (12)

Наташа Белоцкая

По идее. Изначально. Заказчик при заказе должен был предупредить , что лифт не работает и что заказ на 23 этаж. Либо сделать заказ на 5 л или максимум на 10.. Пока курьер поднимется у него 10 раз угонят скутер😱

3 минуту назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Евгений Кондорин

Тридцать литров , это , считай - тридцать килограмм . Тут на пятый этаж поднимаешься , весь испердишься и отдышаться не можешь , а , тут - двадцать третий этаж , там ? Вот так .

48 минуту назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Masha Alteras

Всегда и в любой ситуации нужно оставаться человеком. А для этого почаще примерять требования к другим на себя. Тебе будет тяжело, значит другому тоже. Значит или уменьши требования, или со всем уважением попробуй договориться.
Пока не отсыпали дорогу к дому, регулярно вместе с курьером тягали тачку с мясом для собак, 100+кг.

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наташа Д

На 23 этаж и пешком то не легко дойти, а тут еще 30 кг, небось доставка стоить будет 100 рублей, при этом времени потеряется как за 5 других заказов. Чел совершит подвиг, сорвет спину, заработает грыжу и получит за день 100 руб. Клиент вроде должен понимать, что рабство давно отменили и издеваться над людьми как при строительстве египетских пирамид не модно уже как 5 тыс лет

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталия Терра

Мне кажется, в данном случае - попахивает потребительским экстремизмом: если заказчик знал, что 2 дня лифт не работает - ему самому было влом тащить воду, вот он и решил напрячь курьера.

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Пётр Иванов

Кстати, у меня был джихад с и точкой, ни к чему не привёл, когда мне заказ не привезли. На обращение в банк я особо не рассчитывал, но реклама не соврала.

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталия Терра

Вообще-то юристы тупят. Для курьера важен только договор с ним на оказание услуг. И плюс - соблюдение ТК и основ безопасности. Это вообще по конституции. А вот как выкручиваться будет оператор доставщиков - не его проблема. Если у курьера бахнет сердечко от подьема 30 литров на 23 этаж - - это прежде всего проблема оператора. Поэтому оператор доставки должен был приложить все усилия, чтобы решить ситуацию. 1. Предложить компенсацию за недоставку. 2. Привлечь сотрудника, готового на такие подвиги. И в ответ выставить претензию ЖК, которая отвечает за лифты. 3. Предложить доставку только 1й 5-литровой баклажки (ну что там заказчице - купаться чтоль в этой питьевой воде ?). Ну и тд. Крч: развели срач ни на чем. Оба барана: одна уперлась, вторые - не решили проблему... 🤮🤮🤮 Можно в след раз без этих идиотских "новостей"?

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Мария Чижова

Наталия, Единственный адекватный комент. Только оператору глубоко нас... Так же и фирме поставщику. Логистики нет. А новость так себе, вы правы, высасына из пальца)))))

2 часов назад 0 0 Пожаловаться
Дмитрий Коломыцев

А где норма по переносимлму весу..30 кг не пять и не 10...

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталья Бабаева

Курьер не терминатор такие тяжести тамкать.лифты почините сначала

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Андрей Горшков

Наталья, никто на 23 этаж тяжёлые бутылки не понесёт.

2 часов назад 0 0 Пожаловаться
Олег Браусов

Пусть тогда курьер едет работать в те города, где пятиэтажки. Это его работа.

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталия Терра

Олег, нет, не его, если это противоречит договору, тк и технике безопасности.

2 часов назад 0 0 Пожаловаться
Андрей Горшков

Где 23 этажа обязательно должно быть как минимум 2 лифта

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Пётр Иванов

Андрей, быть и работать не одно то же

2 часов назад 0 0 Пожаловаться

Андрей Горшков

Пётр, прям сразу 2 лифта сразу сломались? Или света нет?

2 часов назад 0 0 Пожаловаться
Пётр Иванов

Русские новостройки такие.

2 часов назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталия Терра

Пётр, - безжалостные и беспощадные)))

2 часов назад 0 0 Пожаловаться