Нам сегодня десять лет!! Весь год мы пахали аки пчёлки и .... коллеги, за год мы вместе с вами открутили больше 1 млрд...

Нам сегодня десять лет!!
Весь год мы пахали аки пчёлки и .... коллеги, за год мы вместе с вами открутили больше 1 млрд рекламного бюджета!
МИЛЛИАРД!!!
На ваших глаза с местечкового парсера написанного одним разработчиком для нужд таргетологов ВК - за десять лет мы завоевали сердечки тысяч рекламодателей и почти всех рекламных платформ в РФ 😍
Первые три года мой [id164094477|наставник] на вопрос "когда же наконец будет проще" отвечал "ну следующий год точно проще".
Но проще не становилось ))) Каждый год появлялись задачи, о которых на "прошлом" уровне - даже и не догадываешься. С четвертого года я принял мысль что проще уже никогда не будет.
Но, честно говоря - в голове всё ещё теплится фраза, которую я услышал от миллиардера на мероприятии Делового Петербурга (где в свое время нас назвали лучшим стартапом Санкт-Петербурга).
Он сказал, примерно, следующее: "Заработать 1 млн это не сложно. Сложно 1 млрд, а вот дальше действительно всё становится просто" .
Что ж ... в обороте 1 млрд есть )) До момента "просто" понятно как идти.
Ниже я поделюсь что мы сделали для вас за этот год.
1⃣ Утроение работ
Обычно я держу фокус всегда на одной мысле/задаче/утп/... - но поскольку мы вышли на разные рекламные платформы, то впервые я принял решение "размыть" фокус на три направления.
Так появилось три сообщества:
- [club220029955|VK ADS от А до Я]
- [club169082969|Маркет-платформа ВКонтакте от А до Я]
- [club222833218|Яндекс Директ от А до Я]
У каждого направления есть:
- свои редакторы, которые собирают лучшие наработки с рынка;
- своя поддержки, которая общается с представителями рекламной платформы;
- свой отдел развития клиентов, которые передают наработки клиентам для лучших рекламных кампаний;
- свои проверенные таргетологи/директологи/рекламщики которых мы предоставляем клиентам по запросу на аудит РК или полное ведение.
За этот год планируем добавить ещё Авито, Озон, Телеграм и Яндекс Бизнес.
2⃣ Профессиональный и многоуровневый саппорт
Новый закон о рекламе и точная бухгалтерская отчетность для тысяч клиентов привели нас к новому типу саппорта - техническое обслуживание кабинетов (ТОК).
Сейчас у нас есть выделенный отдел, который занимается техническим обслуживание клиентов, базово, это:
- открытие кабинетов, пополнение бюджета
- сверка, бухгалтерская и рекламная отчетность
Бонусом, и это уже становится стандартом:
- смотрим ошибки/скрут и общаемся с представителями рекламных платформ для возврата "скрученного" бюджета.
Не все истории успешны, но за прошлый год нам удалось подтвердить ошибки рекламных платформ и вернуть несколько миллионов рекламного бюджета клиентам.
3⃣ НДС 😍😍😍
Прошлым летом мы успешно перешли на НДС-ную систему налогообложения. Было больно, но мы остались в прибыли и теперь НДС-никам с нами работать много приятнее.
Я очень рад и благодарен нашему отделу бухгалтерии и кадровому делопроизводству. На текущий момент тысячи клиентов Церебро получают закрывающие документы и рекламную отчетность точно в срок.
Закрывающие документы, прошу заметить, сверяем до копейки!
Если я не ошибаюсь - благодаря саппорту, бухгалтерии и юр отделу Ц за год ОРД ВК и Яндекса внесли около 40ка правок в свои алгоритмы работы.
В Ц теперь будет +1 праздничный день на постоянке )) День, когда мы перешли на НДС. Много крови с нас попил этот процесс - не грех отмечать победу ежегодно внутри.
4⃣ А - агентство Ц
На рынке от нас всегда просили решения, мол ... "найдите мне таргетолога - я заплачу, хочу работать по вашей рекомендации".
Задачка оказалось гипер сложная ... мне тогда она казалось гипер сложной )) На деле оказалось что самая большая проблема в задачке - это Я!
Я думал что надо быть нереально крутым таргетологом и он/я - смогу всё контролировать и построить.
Оказалось - нет ))) Оказалось - нужен хороший управленец, а лучше два!
[id18627069|Витя], [id19282061|Настя] - красавцы, как два слаженных охотника загнали эту задачу в угол и порешали!
На текущий момент у нас около 20 внутренних и внешних таргетологов/директологов которые ведут клиентов в ВК АДС, МП ВК и Яндексе. Месячный рекламный оборот в нашем управлении приближается к 10 млн рублей.
5⃣ Ed-tech Церебро
Скорее всего про Ц вы слышали две вещи:
1. Парсер
2. Обучалки
Обучалки в Ц - как визитная карточка Ц. Из года в год мы стараемся делать лучшие обучалки по маркетингу. На текущий момент в нашем "портфеле" 11 обучалок .
От проф работы с рекламными платформами до проф работы с инструментами для рекламы (ChatGpt, Midjourney, парсеры, креативы, ...).
В этом году мы удвоили команду методологов (хотим утроить).
Из интересного ... оказалось на рынке "методолгов" всё очень плохо )) Мы перебрали множество тех, кто называет себя методологов и оказалось ... в большинстве случаев это скорее райтеры, которые могут транскрибировать спикера и только )))
Решение оказалось на поверхности - надо нанимать кандидатов наук, т.к. они умеют управляться большим объемом информации, работать с ним быстро и делать верные выводы.
В команде методологов Ц сейчас два кандидата наук. Скоро будет анонс нового марафона, думаю вы оцените новое качество.
Я оценил и приостановил выпуск марафона, т.к. под ТАКОЕ качество, хочется соответствующую рекламу сделать.
Бонусом - для того чтоб обучалки были красивые, у методологов появился дизайнер. А потом два дизайнера ))) Которые заодно обновили нам весь визуал в Ц.
6⃣ О - офицеры!
Управляющий состав в бизнес литературе часто называют "офицерами". Так вот ... самая большая проблема в Ц за последний год - отсутствие офицеров/управленцев.
Мы очень быстро выросли вширь и, оказалось, что все текущие управленцы больше не могут управлять (слишком много подчиненных). А систем роста в управленца внутри команды ещё нет.
К очень быстрому росту появилась вторая проблема )) Корпоративная культура, HR бренд, онбординг новеньких, грейдирование, вертикальный-горизонтальный рост сотрудников и много много ещё чего что у нас вроде как должно быть - этого нет.
Очень интересная зона роста, конечно )) Раньше я нанимал людей для того чтоб они приносили доп заработок организации или удержанию существующих клиентов.
Теперь же надо нанимать тех, кто будет взращивать и удерживать текущих работников 😭
В общем и целом с марта мы почти прекратили найм и взялись за переработку внутрянки для внедрения hr-процессов. Возможно скоро вы увидите тут вакансию на HR BP на которого заранее мы возлагаем большие надежды )))
7⃣ К - команда Ц
Ребята из Ц - привет ) Теперь лично для вас, котики и всадники мои.
Большая часть из вас работает тут меньше 2х лет. До вас у нас не было таких оборотов и этот миллиард - ваша большая заслуга в том числе.
За десять лет мы построили бренд, которому сейчас очень доверяет рынок. Десять лет мы денно-ночно (да вы и сами видите как управленцы пашут, и я все эти праздники в офисе провожу и пишу этот пост тоже сейчас из офиса)) шарашили, чтоб не стыдно было.
Фанатично и профессионально "шарашить" работу - наш вайб и ДНК Церебро.
Ваша задача оправдать это доверие - отработать каждый комментарий и сообщение в ЛС так, чтоб лояльность от Ц только подтверждалась и росла далее.
Связка: Бренд -> Траф -> Редачи/Методологи -> Саппорт -> Бухгалтерия -> ТОК -> РПЦ великолепна тогда, когда в цепочке звенья ведут конверт без потерь.
Мы (управленцы) - всё это видим и подрастим вас, выделим ресурсы и на горизонтальный и на вертикальный рост, благо куда расти - отчетливо видно.
Несколько лет назад всё было на мне. Я принимал решения что/куда/как и отвечал за последствия тоже я - от лавров победителя, до подсчета убытков.
Сейчас у нас организация, с темпами роста которой мне одному не справится. Темпами роста уже управляю не я - сначала я думал расстроится, т.к. непривычно это и лавры не мои - а теперь наслаждаюсь.
Восхищаюсь и почти рыдаю от счастья как редачи возглавили три направления (и коллеги с рынка мне говорят что это лучший контент) - и я могу наконец-то отпустить то, чем занимался много лет сам.
Преклоняюсь перед Леной и её командой, которая выпустила уже кучу образовалок, к которым я почти не прикасался и у меня есть время на другие направления!
Алёна - кажется вообще несгораемая казашка, которая ещё ни разу не вернула мне ни одну задачу не сделанной. От крупных разработок до внедрения новых СРМ на всю компанию!
Агентво - то что мне казалось лично моим профессиональным ростом - я сейчас прихожу только посмотреть результаты ...
Вы прекрасны все ) Всё это даёт мне самое главное, котики! Когда нет всего этого микроменеджмента - у меня есть возможность заниматься стратегией и с вашей помощью привести нас всех к миллиарду уже не в обороте.
Совсем скоро будет первый акт, зажжем. Очень надеюсь вы полюбите Ц как все наши старожилы управленцы. Выведем рекламу в РФ на новый уровень, во главе с Ц 😎
====================
====================
Вот так и жили весь этот год )) Некоторые ключевые моменты внутренних праздников - прицепляю для истории.