Пенсионерка из уральской деревни осталась без денег и стиральной машины после попытки оплатить заказ на маркетплейсе. Банк требует личного визита в отделение для разблокировки, которое находится в 50 километрах от места, где живет пожилая женщина.
По словам родственников, карту оформили специально для покупки стиральной машины. Однако при попытке оплаты заказа счет заблокировали, сославшись на «подозрительную активность».
— Мы пять раз обращались на горячую линию, но каждый раз получали один и тот же ответ: необходимо посетить отделение банка. Мы находимся в деревне на летний период, без автомобиля, а ближайшее отделение расположено в 50 километрах, и поездка на автобусе будет достаточно затратной, — рассказали E1 родственники пенсионерки.
Семья не знала, что делать: деньги зависли, технику также не удалось купить. Редакция E1 обратилась в пресс-службу МТС Банка — и после этого проблема решилась. Как сообщили в финансовой организации, ограничения сняли, клиента также об этом проинформировали.
По словам родственников, карту оформили специально для покупки стиральной машины. Однако при попытке оплаты заказа счет заблокировали, сославшись на «подозрительную активность».
— Мы пять раз обращались на горячую линию, но каждый раз получали один и тот же ответ: необходимо посетить отделение банка. Мы находимся в деревне на летний период, без автомобиля, а ближайшее отделение расположено в 50 километрах, и поездка на автобусе будет достаточно затратной, — рассказали E1 родственники пенсионерки.
Семья не знала, что делать: деньги зависли, технику также не удалось купить. Редакция E1 обратилась в пресс-службу МТС Банка — и после этого проблема решилась. Как сообщили в финансовой организации, ограничения сняли, клиента также об этом проинформировали.
![Появились подробности трагедии на реке Турья, где [https://vk.com/wall-14297077_2905859|утонула 10-летняя школьница] ...](https://sun9-26.vkuserphoto.ru/s/v1/ig1/ndxGTs1I4TEAE4_PH0svmrd7x0JLy0WfOZavFbXM4quQte4gl7sbZ9OJjmJM_agNyDuE06N1.jpg?quality=96&crop=0,0,2160,2160&as=32x32,48x48,72x72,108x108,160x160,240x240,360x360,480x480,540x540,640x640,720x720,1080x1080,1280x1280,1440x1440&ava=1&cs=200x200#990069.jpg)
Free Freedom
Рома Vostrocnutov
50к на машинку стиральную есть, а пару сотен на проезд в автобусе нет🤷🏼♂️ на еду видимо денег тоже нет, на подножном корме все лето
Юрик Челяба
Александр Вервольф
Татьяна Кокорина
Анна Романова
Алексей Смирных
Ирина Фишер
Evgenii Zhdanov
Андрей Ш
Семён Аркадьевич
Что подозрительного в ОПЛАТЕ ТОВАРА??
То же самое, как если бы заблокировали оплату в обычном магазине
Evgenii Zhdanov
Сергей Зырянов
Рустам Ашуров
Андрей Ш