Пенсионерка из уральской деревни осталась без денег и стиральной машины после попытки оплатить заказ на маркетплейсе....

Пенсионерка из уральской деревни осталась без денег и стиральной машины после попытки оплатить заказ на маркетплейсе. Банк требует личного визита в отделение для разблокировки, которое находится в 50 километрах от места, где живет пожилая женщина.

По словам родственников, карту оформили специально для покупки стиральной машины. Однако при попытке оплаты заказа счет заблокировали, сославшись на «подозрительную активность».

— Мы пять раз обращались на горячую линию, но каждый раз получали один и тот же ответ: необходимо посетить отделение банка. Мы находимся в деревне на летний период, без автомобиля, а ближайшее отделение расположено в 50 километрах, и поездка на автобусе будет достаточно затратной, — рассказали E1 родственники пенсионерки.

Семья не знала, что делать: деньги зависли, технику также не удалось купить. Редакция E1 обратилась в пресс-службу МТС Банка — и после этого проблема решилась. Как сообщили в финансовой организации, ограничения сняли, клиента также об этом проинформировали.