Житель Екатеринбурга попытался пополнить дебетовую карту через банкомат и остался без крупной суммы из-за сбоя устройства. Аппарат забрал наличные, но деньги на счёте так и не появились, сообщает E1 RU.
Инцидент произошёл 1 октября. Мужчина внёс в банкомат от 150 до 180 тысяч рублей — точную сумму он не назвал. Устройство начало обрабатывать операцию, однако затем выдало сообщение о неисправности.
Наличные банкомат не вернул, при этом зачисления на карту тоже не произошло. Мужчина сразу обратился в банк и зарегистрировал обращение. Там ему пообещали разобраться в ситуации, однако ответа он ещё не получил.
При спорах, связанных с использованием банковской карты, кредитная организация должна рассмотреть заявление клиента в срок, предусмотренный договором, но не более 30 дней. При подобных сбоях специалисты советуют сохранить чек, зафиксировать адрес и номер банкомата, время и сумму операции, а также зарегистрировать официальное обращение в банке.
Инцидент произошёл 1 октября. Мужчина внёс в банкомат от 150 до 180 тысяч рублей — точную сумму он не назвал. Устройство начало обрабатывать операцию, однако затем выдало сообщение о неисправности.
Наличные банкомат не вернул, при этом зачисления на карту тоже не произошло. Мужчина сразу обратился в банк и зарегистрировал обращение. Там ему пообещали разобраться в ситуации, однако ответа он ещё не получил.
При спорах, связанных с использованием банковской карты, кредитная организация должна рассмотреть заявление клиента в срок, предусмотренный договором, но не более 30 дней. При подобных сбоях специалисты советуют сохранить чек, зафиксировать адрес и номер банкомата, время и сумму операции, а также зарегистрировать официальное обращение в банке.
Сергей Охрименко
Любовь Чечулина
Евгений Селянин
Ольга Волкова
Леонид Якубовский
Ирина Петрова
Serega Smol