Москвичи не могут вернуть деньги за неисправную технику: крупная сеть магазинов затягивает процесс, утверждают покупатели.
С ноября одна из клиенток пытается вернуть средства за неработающий ноутбук. Продавцы лишь раз за разом переустанавливают операционную систему, а гаджет не оживает. Другой случай: москвичка купила смартфон с неисправным аккумулятором.
Покупатели уверены: магазин намеренно затягивает процедуру возврата товаров. Однако в торговой сети заявили, что проводят проверки по каждому обращению. Для технически сложных товаров подключают экспертизу, чтобы установить причину неисправности.
В одном из случаев товар был приобретен в кредит. Пока проводятся проверки, платежи необходимо погашать в срок.
«Если выявлены технические недостатки у купленной в рассрочку техники, то покупатель пишет заявление и передает его продавцу с требованием возместить расходы, которые он произвел», — объяснил профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Сафонов «Москве 24».
Сроки, в которые по закону должны провести проверку, заменить товар или вернуть средства, — в сюжете.
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
С ноября одна из клиенток пытается вернуть средства за неработающий ноутбук. Продавцы лишь раз за разом переустанавливают операционную систему, а гаджет не оживает. Другой случай: москвичка купила смартфон с неисправным аккумулятором.
Покупатели уверены: магазин намеренно затягивает процедуру возврата товаров. Однако в торговой сети заявили, что проводят проверки по каждому обращению. Для технически сложных товаров подключают экспертизу, чтобы установить причину неисправности.
В одном из случаев товар был приобретен в кредит. Пока проводятся проверки, платежи необходимо погашать в срок.
«Если выявлены технические недостатки у купленной в рассрочку техники, то покупатель пишет заявление и передает его продавцу с требованием возместить расходы, которые он произвел», — объяснил профессор Финансового университета при Правительстве РФ Александр Сафонов «Москве 24».
Сроки, в которые по закону должны провести проверку, заменить товар или вернуть средства, — в сюжете.
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
Амон Ра
Сын в октябре установили купленную там стиральную машинку. В августе она прекратила отжимать.
Но, так как куплена была в прошлом июле, то гарантии уже нет.
То есть отработала ровно год - и крякнула!
Дамир Гилязов
Не видитесь на фирменные рубашки и яркие витрины - это, по сути, уже опять те же барыги 90х, которые барыжат серым товаром
Максим Таран
Евгений Игоревич
Максим Таран
Евгений Игоревич
Амон Ра
Оксана Козлова
Что в итоге? Ноут исправен, а не включается... ну потому что не хочет🤣
Кстати, ноут брендовый, игровой, недешевый соответственно.
Таким образом, когда от безысходности, чтобы 100к совсем на помойку не выбрасывать, отнесли в сервис, то там наше мнение подтвердили - заводской брак. Благо, спасибо, отремонтировали. Вот уже 5 лет работает исправно, тьфу-тьфу.
Но осадочек остался. С тех пор с опаской отношусь к букве Э😉
И самое смешное, товарищи! Магазин предложил после всей тягомотины: а давайте его в трейд-ин, чуть докинете и новый купите. Как вам такое предложение для ноута недельного срока работы?
Олег Кириллов
Никита Лавочкин