Жительнице Петербурга доставили хинкали с осколком стекла из ресторана «Хачапури и вино»
Заказ делали к семейному ужину, но в одном из хинкали женщине попался твёрдый и острый фрагмент. По словам семьи, она почувствовала неладное вовремя и не успела проглотить находку.
Супруги сразу обратились в поддержку ресторана и отправили фотографии. Сначала им предложили вернуть стоимость блюда бонусами, затем — компенсировали только испорченный хинкали, заявив, что остальные позиции «безопасны». После вмешательства брата пострадавшей ресторан вернул деньги за весь заказ, однако требование о моральной компенсации обсуждать не стал и предложил в качестве извинений две бутылки вина.
Такой вариант семью не устроил — теперь они намерены направить досудебную претензию.
Заказ делали к семейному ужину, но в одном из хинкали женщине попался твёрдый и острый фрагмент. По словам семьи, она почувствовала неладное вовремя и не успела проглотить находку.
Супруги сразу обратились в поддержку ресторана и отправили фотографии. Сначала им предложили вернуть стоимость блюда бонусами, затем — компенсировали только испорченный хинкали, заявив, что остальные позиции «безопасны». После вмешательства брата пострадавшей ресторан вернул деньги за весь заказ, однако требование о моральной компенсации обсуждать не стал и предложил в качестве извинений две бутылки вина.
Такой вариант семью не устроил — теперь они намерены направить досудебную претензию.
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!