Блогер Алла Нурмагомедова заявила, что ей отказали в обслуживании в одном из московских отделений лаборатории «Инвитро» из-за инвалидной коляски.
Девушка пришла в филиал вместе с мужем, чтобы сдать гинекологический мазок. Перед визитом она дважды звонила на горячую линию, где её заверили, что проблем с приёмом не будет. Однако на месте медсестра заявила, что провести процедуру невозможно. По словам Аллы, сотрудница отказалась брать ответственность из-за того, что пациентка передвигается на инвалидной коляске.
Супруг предложил помочь пересадить её на кресло, но медработница всё равно отказала. В итоге анализ сдать так и не удалось.
После публикации видео ситуация получила резонанс. Представитель компании связался с блогером, принёс извинения и предложил компенсацию: сертификат на 5000 рублей и три бесплатных выезда специалистов на дом. Алла отказалась, потребовав внутреннего расследования.
Позже, по её словам, выяснилось, что сотрудница могла отказаться от процедуры из-за нежелания заниматься дополнительным оформлением документов.
Девушка пришла в филиал вместе с мужем, чтобы сдать гинекологический мазок. Перед визитом она дважды звонила на горячую линию, где её заверили, что проблем с приёмом не будет. Однако на месте медсестра заявила, что провести процедуру невозможно. По словам Аллы, сотрудница отказалась брать ответственность из-за того, что пациентка передвигается на инвалидной коляске.
Супруг предложил помочь пересадить её на кресло, но медработница всё равно отказала. В итоге анализ сдать так и не удалось.
После публикации видео ситуация получила резонанс. Представитель компании связался с блогером, принёс извинения и предложил компенсацию: сертификат на 5000 рублей и три бесплатных выезда специалистов на дом. Алла отказалась, потребовав внутреннего расследования.
Позже, по её словам, выяснилось, что сотрудница могла отказаться от процедуры из-за нежелания заниматься дополнительным оформлением документов.
Сергей Корнишев
Сергей Сунцов
Игорь Саввов
Миша Жиганов
Елена Николаевна
Arist Gruber
Тут человеческий фактор, а не организация виновата.
Ну разве что красную дорожку не расстелили и с песнями не встречали.
Ванюшка Ваня
Danil Grabovsky
Loulu Teu
Мария Елецкая
Спокойно дома на диване раздвинула бы ноги, муж посветил фонариком с телефона, и мазок готов.