Geely отказал в замене окна по гарантии ростовчанину, у которого треснуло заднее стекло на новой машине за 2 миллиона...

Geely отказал в замене окна по гарантии ростовчанину, у которого треснуло заднее стекло на новой машине за 2 миллиона рублей.
Со слов дилера, окно, скорее всего, просто разбили. Поэтому для замены обращайтесь к своему страховщику — мол, там всё поменяют бесплатно. Письма с причиной отказа и результатом диагностики нет. Владелец авто говорит: никакой пятидневной экспертизы не было, как и "внешнего воздействия".
Теперь он вынужден избегать поездок, платить за химчистку и снимать за свой счёт отапливаемое машиноместо, потому что окна у него так и нет. Ожидание замены — минимум месяц. Водитель планирует идти в суд.