На большие очереди и грязь в термальном курорте «Баден-Баден» в Сысерти пожаловалась читательница E1. В комплексе она сняла номер класса люкс за 18 тысяч рублей на одну ночь с 25 на 26 июля, но отдых оказался испорчен.
В день заезда в холле собралась большая очередь из постояльцев, которые ждали своей регистрации. При этом сайт, на котором можно было внести данные самостоятельно, не работал.
— Просто две сотрудницы крайне медленно вручную заносят данные каждого человека. Это издевательство. Сутки проживания стоят больше 18 тысяч, и вот такое отношение к людям. Все злые, вспотевшие, — поделилась читательница.
После заселения она обнаружила, что в номере грязный пол, на стенах — плесень и разводы, а из-под плиток торчит клей.
— Завтрак по системе шведский стол сломался и превратился в километровую очередь! А в номерах еще и грязь! Из оплаченного времени ты просто теряешь его в очередях, — отметила собеседница.
Представитель курорта объяснил, что с недовольной гостьей уже пообщались и приняли ее замечания в работу.
— В день посещения действительно наблюдалась высокая загрузка комплекса, поэтому время ожидания на заселении и шведском столе было выше обычного. При этом номер был проверен руководством и на момент осмотра соответствовал стандартам уборки, — ответили E1 в «Баден-Бадене».
В день заезда в холле собралась большая очередь из постояльцев, которые ждали своей регистрации. При этом сайт, на котором можно было внести данные самостоятельно, не работал.
— Просто две сотрудницы крайне медленно вручную заносят данные каждого человека. Это издевательство. Сутки проживания стоят больше 18 тысяч, и вот такое отношение к людям. Все злые, вспотевшие, — поделилась читательница.
После заселения она обнаружила, что в номере грязный пол, на стенах — плесень и разводы, а из-под плиток торчит клей.
— Завтрак по системе шведский стол сломался и превратился в километровую очередь! А в номерах еще и грязь! Из оплаченного времени ты просто теряешь его в очередях, — отметила собеседница.
Представитель курорта объяснил, что с недовольной гостьей уже пообщались и приняли ее замечания в работу.
— В день посещения действительно наблюдалась высокая загрузка комплекса, поэтому время ожидания на заселении и шведском столе было выше обычного. При этом номер был проверен руководством и на момент осмотра соответствовал стандартам уборки, — ответили E1 в «Баден-Бадене».
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!