Альфа-Банк, необоснованно отказавший клиентке в переводе якобы по причине препятствия терроризму, теперь еще и заблокировал все счета и карты, одна из которых была зарплатной
Альфа-Банк, преисполнившийся борьбой с терроризмом, «топит» своих же клиентов. История с женщиной, чей перевод за обучение сына был заблокирован, после чего финорганизация стала требовать сведения о «конечном бенефициаре», получила новый виток развития. Учитывая, что банк буквально пытался вынудить клиентку предоставить ему персональные данные третьего лица без каких-либо гарантий безопасности с его стороны, что, в общем-то, незаконно, последующие действия «Альфы» аналогичным образом благоразумием не блещут.
В частности, финансовая организация без объяснений причин заблокировала карты и счета женщины, из-за чего та потеряла доступ к порядка ₽20 тыс. При этом одна из карт функционировала в качестве зарплатной. Заблокированным оказалось и приложение «Альфы», в котором находилась вся переписка клиентки со службой поддержки. И хотя банк может ссылаться на ФЗ-115 и формально блокировать карту на неопределенный срок для проверки законности транзакции, это далеко не первый прецедент, повлекший за собой множественные жалобы клиентов на финорганизацию. Прямое же противоречие ФЗ «О персональных данных» со стороны «Альфы» все еще выглядит сомнительным.
https://readovka.news/news/186806
Подписывайтесь на Readovka
#Readovka_новости #Альфабанк
Пострадавшая клиентка намерена судиться с банком
Альфа-Банк, преисполнившийся борьбой с терроризмом, «топит» своих же клиентов. История с женщиной, чей перевод за обучение сына был заблокирован, после чего финорганизация стала требовать сведения о «конечном бенефициаре», получила новый виток развития. Учитывая, что банк буквально пытался вынудить клиентку предоставить ему персональные данные третьего лица без каких-либо гарантий безопасности с его стороны, что, в общем-то, незаконно, последующие действия «Альфы» аналогичным образом благоразумием не блещут.
В частности, финансовая организация без объяснений причин заблокировала карты и счета женщины, из-за чего та потеряла доступ к порядка ₽20 тыс. При этом одна из карт функционировала в качестве зарплатной. Заблокированным оказалось и приложение «Альфы», в котором находилась вся переписка клиентки со службой поддержки. И хотя банк может ссылаться на ФЗ-115 и формально блокировать карту на неопределенный срок для проверки законности транзакции, это далеко не первый прецедент, повлекший за собой множественные жалобы клиентов на финорганизацию. Прямое же противоречие ФЗ «О персональных данных» со стороны «Альфы» все еще выглядит сомнительным.
https://readovka.news/news/186806
Подписывайтесь на Readovka
#Readovka_новости #Альфабанк
Пострадавшая клиентка намерена судиться с банком
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!