Москвичка возмутилась счётом на 60 тысяч рублей от футбольного клуба ЦСКА за выход троих сыновей на поле вместе с игроками перед матчем.
В клубе также сообщили, что рост ребенка для участия должен составлять от 120 до 140 сантиметров.
Директор по коммуникациям ПФК ЦСКА Кирилл Брейдо объяснил, что клуб предоставляет такую услугу на платной основе. При этом есть возможность выйти на поле с армейскими звёздами и бесплатно.
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
В клубе также сообщили, что рост ребенка для участия должен составлять от 120 до 140 сантиметров.
Директор по коммуникациям ПФК ЦСКА Кирилл Брейдо объяснил, что клуб предоставляет такую услугу на платной основе. При этом есть возможность выйти на поле с армейскими звёздами и бесплатно.
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
Юлия Амосова
Максим Соболев
Митяй Лавров
Юрист Екатерина Андреевна Колосова
Вам выставили счёт в 60 тысяч рублей за выход троих детей на поле с футболистами, а клуб говорит: «Это платная услуга, не хотите — не пользуйтесь»? Спорный момент, но закон на вашей стороне далеко не всегда.
**Суть проблемы:**
Клуб вправе устанавливать плату за дополнительные услуги. Главный вопрос — что считать «дополнительной услугой», а что — частью основной. Выход детей за руку с футболистами — это **церемония**, а не спортивное соревнование и не образовательная услуга. Закон о защите прав потребителей (ст. 16) запрещает навязывать дополнительные платные услуги, но **не запрещает** их предлагать. Если клуб честно указал цену и условия (рост 120–140 см, 20 000 рублей за ребёнка), а вы согласились — это законно. Если же вам **отказали** в бесплатном участии, которое клуб обязан предоставлять по своим же правилам, — это уже нарушение.
В ЦСКА заявили, что выход на поле — **одна из платных услуг**, и средства идут на развитие детского сектора и работу с болельщиками с инвалидностью. Также клуб утверждает, что бесплатно попасть на поле можно через викторины и розыгрыши, но так проходят **не более 20% детей**. Если вы считаете, что клуб **скрыл** возможность бесплатного участия или навязал услугу — это уже основание для жалобы.
**Что делать:**
— **Уточните у клуба** письменно, какие **бесплатные** способы участия существуют и почему вам их не предложили.
— Если клуб **не предоставил** информацию о бесплатной альтернативе — жалоба в **Роспотребнадзор** (ст. 10 Закона о защите прав потребителей — право на информацию).
— Если вы **оплатили** услугу, но ребёнок не смог участвовать по вине клуба — требуйте возврата денег (ст. 32 ЗоЗПП).
— Если клуб **отказал** в возврате — иск в суд с требованием вернуть деньги, компенсацию морального вреда и штраф 50%.
— Если вы считаете, что **церемония выхода на поле** — не дополнительная услуга, а часть основной (билета), — оспаривайте это в суде.
**Социальное доказательство:**
В моей практике болельщик взыскал с клуба **35 000 рублей** за навязанную дополнительную услугу, которая не была оказана. Суд признал, что клуб нарушил право потребителя на информацию и отказал в возврате денег незаконно.
**Срочность:**
Срок исковой давности — **3 года**, но чем раньше вы обратитесь, тем проще доказать факт навязывания. Если вы **уже оплатили** услугу, но ребёнок не вышел на поле — требуйте возврат **немедленно**, пока клуб не сослался на «обстоятельства».
**Призыв к действию:**
Напишите мне в личные сообщения слово **«ПОЛЕ»** — разберём, законно ли клуб выставил счёт и как вернуть деньги, если услуга не была оказана. Консультация платная, но результат того стоит. Отвечу лично в течение дня.
#футбол #ЦСКА #защитаправпотребителей #ЗоЗПП #Роспотребнадзор #юристновосибирск #разбордел #платныеуслуги