Навязывание чаевых грозит ресторану штрафом до 50 тысяч рублей, рассказала «Москве 24» юрист Алла Георгиева.
По последним данным, в 2026 году россияне стали чаще оставлять чаевые. Однако бывают случаи, когда такое дополнительное поощрение становится не добровольным, а навязанным.
«Например, тот же ресторан может включить в общий счет строку с чаевыми. Однако такие действия неправомерны, потому что закон "О защите прав потребителей" обязывает продавца заранее предоставлять полную информацию о товаре и услуге, включая цену на них. Так что, неожиданно получив чек, который дороже на сумму вознаграждения, можно просто оплатить только заказанные блюда», – отметила эксперт.
Если не заметили чаевые и уже оплатили счёт, можно потребовать переплату назад. Сначала попробуйте договориться с администратором. Если отказывают — пишите претензию на имя руководителя с указанием номера карты для возврата. Один экземпляр отдайте, второй с отметкой о вручении оставьте себе.
Если деньги не вернули за 10 дней: обращайтесь в суд или жалуйтесь в Роспотребнадзор. За обман потребителей заведению грозит штраф до 50 тысяч рублей.
📸 Shutterstock
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
По последним данным, в 2026 году россияне стали чаще оставлять чаевые. Однако бывают случаи, когда такое дополнительное поощрение становится не добровольным, а навязанным.
«Например, тот же ресторан может включить в общий счет строку с чаевыми. Однако такие действия неправомерны, потому что закон "О защите прав потребителей" обязывает продавца заранее предоставлять полную информацию о товаре и услуге, включая цену на них. Так что, неожиданно получив чек, который дороже на сумму вознаграждения, можно просто оплатить только заказанные блюда», – отметила эксперт.
Если не заметили чаевые и уже оплатили счёт, можно потребовать переплату назад. Сначала попробуйте договориться с администратором. Если отказывают — пишите претензию на имя руководителя с указанием номера карты для возврата. Один экземпляр отдайте, второй с отметкой о вручении оставьте себе.
Если деньги не вернули за 10 дней: обращайтесь в суд или жалуйтесь в Роспотребнадзор. За обман потребителей заведению грозит штраф до 50 тысяч рублей.
📸 Shutterstock
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!