Банк выплатил штраф в размере 400 тыс. рублей за психологическое давление и слишком частые звонки с напоминанием о долге жительнице Екатеринбурга
Жительница Екатеринбурга обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов после того, как сотрудники банка в течение месяца совершили на ее номер 55 звонков с требованиями погасить просроченную задолженность. Кредитная организация превышала все допустимые пределы: звонила чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а также нарушала временные ограничения, совершая звонки уже с 6:00 до 7:30 утра.
В результате банк был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и оштрафован на 400 тысяч рублей. Штраф полностью оплачен.
В России порядок взаимодействия с должниками жестко регламентируется Федеральным законом №230-ФЗ. Как банки, выступающие в роли взыскателей, так и профессиональные коллекторы обязаны соблюдать строгие лимиты. Разрешено звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В будни общение допустимо с 8:00 до 22:00, в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Категорически запрещено применять психологическое давление, угрозы, вводить в заблуждение или использовать любые формы агрессии.
Жительница Екатеринбурга обратилась в Управление Федеральной службы судебных приставов после того, как сотрудники банка в течение месяца совершили на ее номер 55 звонков с требованиями погасить просроченную задолженность. Кредитная организация превышала все допустимые пределы: звонила чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц, а также нарушала временные ограничения, совершая звонки уже с 6:00 до 7:30 утра.
В результате банк был привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.57 КоАП РФ и оштрафован на 400 тысяч рублей. Штраф полностью оплачен.
В России порядок взаимодействия с должниками жестко регламентируется Федеральным законом №230-ФЗ. Как банки, выступающие в роли взыскателей, так и профессиональные коллекторы обязаны соблюдать строгие лимиты. Разрешено звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. В будни общение допустимо с 8:00 до 22:00, в выходные и праздничные дни — с 9:00 до 20:00. Категорически запрещено применять психологическое давление, угрозы, вводить в заблуждение или использовать любые формы агрессии.
Надежда Журавлева
Kirill Krylov
Людмила Майстренко
Бродячий Мамонт
Elena Ershova
Полина Юрьевна
Елена Жаткина
Ламер Хакеров
Полина Юрьевна
Алексей Русинов
Сливаю На Абу-Муму
Алиса Светлова
Бобер Курва
Владимир Островский
Светлана Соколова
Светлана Соколова
Одуванчик Полевой
Юлия Таранова
Одуванчик Полевой