«Сын успел это откусить»: в Новосибирске семья с ребенком нашла осколки пластика в синнабонах
Жительница Новосибирска Ирина 29 марта купила синнабоны в одном из новосибирских магазинов.
— Я периодически бываю в этом месте: не могу сказать, что очень часто, но на протяжении многих лет мы там покупаем продукцию, и никаких нареканий раньше не было. Сотрудники вежливые, все всегда было нормально, — рассказала Ирина.
Вот и в этот раз сибирячка взяла там выпечку и принесла ее домой.
— Булочку начал есть сын, потом муж. Он и увидел, что в синнабоне что-то есть, — отметила женщина. — Мы посмотрели и действительно, на булочке были осколки чего-то.
По ее словам, ребенок к тому моменту уже съел половину булочки.
— Я не знаю, было ли что-то у сына, потому что он уже половину съел. Кусочки были белые — похоже на стекло или пластик, острые. Причем они не маленькие, довольно заметные, — отметила Ирина.
Позже женщина проверила остальные булочки. Всего в коробке было четыре синнабона, на последней Ирина увидела такие же осколки.
«ТАКИЕ БЕЛЕНЬКИЕ МАЛЕНЬКИЕ, ДА?»
Ирина сразу обратилась в магазин.
— Я позвонила менеджеру. Со мной очень вежливо общались, извинились. Но меня поразила одна его фраза: «Такие беленькие маленькие, да?» Я ответила: «Да». И у меня сразу возник вопрос — получается, это не первый случай, — сказала Ирина.
По словам женщины, ей объяснили, что это вопрос к производителю. Однако Ирина считает, что продавец тоже причастен.
— Почему тогда никто не проверяет товар перед продажей? — возмущается она.
Деньги за покупку Ирине вернули, но вопрос, как она говорит, не в этом:
— У меня нет претензий к персоналу или обслуживанию, только к самой ситуации, потому что она вопиющая. Хорошо, что все обошлось без последствий для здоровья.
ВЕРСИЯ МАГАЗИНА
В кондитерской утверждают, что речь идет не о стекле. По словам менеджера, это был пластик.
— Мы вернули девушке деньги и урегулировали вопрос. Синнабоны приходят в пластиковых лотках, и вполне возможно, где-то при ударе этих лотков кусочек пластика раскрошился и на дне оказался, прилип к булочке, — заявили в компании.
По словам менеджера, сотрудники после жалобы проверили продукцию.
— Я сразу позвонил сотрудникам и сказал: «Девочки, проверьте все, переверните, посмотрите». Все перебрали, пересмотрели, ничего не нашли. Видимо, это какая-то разовая ситуация.
© КП-Новосибирск
Жительница Новосибирска Ирина 29 марта купила синнабоны в одном из новосибирских магазинов.
— Я периодически бываю в этом месте: не могу сказать, что очень часто, но на протяжении многих лет мы там покупаем продукцию, и никаких нареканий раньше не было. Сотрудники вежливые, все всегда было нормально, — рассказала Ирина.
Вот и в этот раз сибирячка взяла там выпечку и принесла ее домой.
— Булочку начал есть сын, потом муж. Он и увидел, что в синнабоне что-то есть, — отметила женщина. — Мы посмотрели и действительно, на булочке были осколки чего-то.
По ее словам, ребенок к тому моменту уже съел половину булочки.
— Я не знаю, было ли что-то у сына, потому что он уже половину съел. Кусочки были белые — похоже на стекло или пластик, острые. Причем они не маленькие, довольно заметные, — отметила Ирина.
Позже женщина проверила остальные булочки. Всего в коробке было четыре синнабона, на последней Ирина увидела такие же осколки.
«ТАКИЕ БЕЛЕНЬКИЕ МАЛЕНЬКИЕ, ДА?»
Ирина сразу обратилась в магазин.
— Я позвонила менеджеру. Со мной очень вежливо общались, извинились. Но меня поразила одна его фраза: «Такие беленькие маленькие, да?» Я ответила: «Да». И у меня сразу возник вопрос — получается, это не первый случай, — сказала Ирина.
По словам женщины, ей объяснили, что это вопрос к производителю. Однако Ирина считает, что продавец тоже причастен.
— Почему тогда никто не проверяет товар перед продажей? — возмущается она.
Деньги за покупку Ирине вернули, но вопрос, как она говорит, не в этом:
— У меня нет претензий к персоналу или обслуживанию, только к самой ситуации, потому что она вопиющая. Хорошо, что все обошлось без последствий для здоровья.
ВЕРСИЯ МАГАЗИНА
В кондитерской утверждают, что речь идет не о стекле. По словам менеджера, это был пластик.
— Мы вернули девушке деньги и урегулировали вопрос. Синнабоны приходят в пластиковых лотках, и вполне возможно, где-то при ударе этих лотков кусочек пластика раскрошился и на дне оказался, прилип к булочке, — заявили в компании.
По словам менеджера, сотрудники после жалобы проверили продукцию.
— Я сразу позвонил сотрудникам и сказал: «Девочки, проверьте все, переверните, посмотрите». Все перебрали, пересмотрели, ничего не нашли. Видимо, это какая-то разовая ситуация.
© КП-Новосибирск
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!