Москвич три года пытался доказать маркетплейсу, что купил бракованный телевизор.
Летом 2023 года мужчина купил на маркетплейсе 86-дюймовую «плазму» за 267 тысяч рублей. Курьер не дал сразу проверить новинку, сославшись на спешку и плотный график.
Включив телевизор, мужчина увидел по всему экрану большие пятна, похожие на капли воды. Затем он начал отправлять заявки на возврат или замену товара, но каждый раз получал отказы с формулировкой «брак не подтвержден».
Через год он направил досудебную претензию, но ответа не получил. Тогда он пошел в суд. Там встали на сторону покупателя и взыскали с маркетплейса не только стоимость товара, но и юридические расходы и компенсацию морального вреда.
https://vk.cc/d0iXGb
Летом 2023 года мужчина купил на маркетплейсе 86-дюймовую «плазму» за 267 тысяч рублей. Курьер не дал сразу проверить новинку, сославшись на спешку и плотный график.
Включив телевизор, мужчина увидел по всему экрану большие пятна, похожие на капли воды. Затем он начал отправлять заявки на возврат или замену товара, но каждый раз получал отказы с формулировкой «брак не подтвержден».
Через год он направил досудебную претензию, но ответа не получил. Тогда он пошел в суд. Там встали на сторону покупателя и взыскали с маркетплейса не только стоимость товара, но и юридические расходы и компенсацию морального вреда.
https://vk.cc/d0iXGb
Вадим Россия
Якопо Капанна
Артём Ершов
Вадим Россия
Ярослав Т
Света Сергеева
Елизавета Иванова
Якопо Капанна
Ольга О
Мы Кактаковые
Наталья Наталья
Олег Минько
Зачем нам преподносят как сенсацию обычное рутинное разбирательство о защите прав потребителя? Коих ежедневно по стране сотни?
Борис Анискин
Владимир Иванов
Любовь Федюхина
Алексей Ермолов
Номоконов Сергей
Alex Boss
Татьяна Петухова
Когда то купила бракованную люстру , где был заводской брак . Вб меня послали, разбирайтесь с производителем. Производитель на сообщения не отвечал, а вб не захотели быть посредниками между нами. Больше на вб не беру. Озон всегда на стороне покупателя. И продавцы в чате все отзываются
Сергей Иванов
Артём Ершов
Подними жирную жопу, сходи до магазина и купи что надо. Потом сидите и скулите как собаки.
Елена Филиппова
Алексей Фетфулов
Sergio Vin
Макс Ткачёв
Владислав Никитин
Андрей Бураков
Покупаешь вещь - идешь домой - проверяешь - не работает - создаешь заявку на возврат - ее сразу одобряют - несешь в пункт - сдаешь - деньги в течение 15 минут приходят.
2 недели у тебя есть чтобы вернуть товар, заявки в 99% случаев одобрение получают за секунду.
Много чего возвращал, так как нет возможности проверить прямо в пункте, особенно технику. Последний раз возвращал сегодня бракованный товар🤣
Какие то сказки рассказываешь "сказали не сказали" кто там че тебе сказал если все происходит автоматически
Станислав Дедов
Станислав Дедов
Надежда Эйновна
Владислав Никитин
Сафия Мухутдинова
Надежда Эйновна
Владимир Карпович