Московские кафе начали включать чаевые в чек автоматически — без согласия посетителей.
К сумме обычно накидывают 10–15% сервисного сбора. Информацию об этом указывают, но мелким шрифтом в конце меню. Большинство посетители узнают о чаевых только при оплате.
Если сервисный сбор включили без согласия гостя, деньги могут признать неосновательным обогащением. Тогда клиент вправе добиваться возврата, пишут «Известия» со ссылкой на юристов.
Как вернуть деньги: подать претензию в адрес заведения, обратиться в Роспотребнадзор и суд. Причем в судебном порядке можно также получить компенсацию морального вреда.
📷 Shutterstock
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
К сумме обычно накидывают 10–15% сервисного сбора. Информацию об этом указывают, но мелким шрифтом в конце меню. Большинство посетители узнают о чаевых только при оплате.
Если сервисный сбор включили без согласия гостя, деньги могут признать неосновательным обогащением. Тогда клиент вправе добиваться возврата, пишут «Известия» со ссылкой на юристов.
Как вернуть деньги: подать претензию в адрес заведения, обратиться в Роспотребнадзор и суд. Причем в судебном порядке можно также получить компенсацию морального вреда.
📷 Shutterstock
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!