Аудиобейджи и видеомониторинг очередей тестируют в свердловских поликлиниках. Бейдж крепится на грудь сотрудника... (видео)

Аудиобейджи и видеомониторинг очередей тестируют в свердловских поликлиниках.
Бейдж крепится на грудь сотрудника регистратуры и записывает разговор с пациентом, рассказала глава регионального Минздрава Татьяна Савинова в эфире ОТВ. После смены искусственный интеллект анализирует речь на грубость и эмпатию. Если находит запрещённые фразы, подключается руководство — сотрудника отправляют к психологу или проводят беседу.
Также в поликлиниках появится видеомониторинг очередей, который должен будет вести главврач. Если у кабинета или регистратуры толпа, ему поступит звонок.
Пилот запустили в девяти поликлиниках Екатеринбурга, Первоуральска и Нижнего Тагила. Всего перемены ждут 57 взрослых и 36 детских медучреждений.