«Не видите, чем мы занимаемся?»: под Новосибирском пациент отсудил 15 тысяч рублей за хамство медсестры и отказ в...

«Не видите, чем мы занимаемся?»: под Новосибирском пациент отсудил 15 тысяч рублей за хамство медсестры и отказ в перевязке
Суд поставил точку в медицинском скандале, произошедшем в поселке Линево в октябре 2024 года. Напомним, 41-летний Станислав повредил палец в гараже, ему нужно было делать перевязки в местной больнице.
- Я пришел по записи к 14:30 с острой болью, но просидел больше сорока минут перед кабинетом. На моих глазах доктор запустил другого пациента без очереди, я подождал и спросил: «Что вы творите, как без очереди людей пускают без тяжелых травм?». Врач проигнорировал и стал уходить, я вдогонку шел за ним по больнице. В конце концов, он отказал в приеме и записал на прием через 6 дней. Пришлось самому делать ежедневные перевязки, - рассказал КП-Новосибирск Станислав.
Мужчина снова пришел по записи в назначенный день, в этот раз прождал 20 минут в коридоре.
- Когда из кабинета вышла медсестра, я спросил: «Когда меня примут с острой болью?». В ответ медсестра мне бросила раздраженно: «Вы не видите, чем мы тут занимаемся?». Я сказал: «Через стенку не видно, я сижу уже 20 минут». Она мне сказала: «Ну тогда вам не к нам надо, а к окулисту». В итоге я прождал еще у кабинета почти три часа и обратился в частную клинику, – говорит Станислав.
Пациент оплатил несколько перевязок, а потом написал жалобы в Минздрав Новосибирской области и прокуратуру о неэтичном поведении медсестры. Мужчина решил потребовать извинений, нашел юриста и обратился с иском о компенсации морального вреда на 300 тысяч рублей.
- Ответчики полностью отрицали вину и постоянно дополняли свою версию. По эпизоду 2 октября врач принимал до 15:00, а ответчики принесли в суд новую табличку с временем приема до 14:30. Мы предоставили фото, и им пришлось признать, что табличку обновили после подачи иска в суд. По второму эпизоду 8 октября ответчики якобы приглашали пациента в «нулевое время». Согласно позиции больницы, это растяжимое понятие, так как врач делает операции и сможет принять пациента лишь тогда, когда освободится. Однако в стандартах Минздрава РФ есть только точное время приема и лист ожидания. Нет никаких нормативных документов, где «нулевое время» приема было бы закреплено, - сообщила Наталья Харитонова, медицинский юрист.
Медсестра отказалась признать, что нахамила пациенту и не провела перевязку. Больница утверждала, что медсестра дважды выходила из кабинета, чтобы снова перенести запись Станислава. Но эту версию опроверг свидетель из очереди, который вместе со Станиславом прождал перед кабинетом почти 3 часа.
- После наших жалоб в Минздраве ответили, что главврач провела инструктаж персонала по этике. А в прокуратуре нашли нарушение и направили в больницу предписание, после чего медсестра получила дисциплинарное взыскание. В феврале 2026 года суд частично удовлетворил иск о компенсации морального вреда на сумму в 15 тысяч рублей, - говорит Станислав.
(с) Никита Манько / КП-Новосибирск