Прослушивать разговоры работников регистратуры начнут в поликлиниках Екатеринбурга.
С конца марта в девяти больницах города запустят эксперимент. Сотрудникам регистратуры выдадут бейджи с функцией аудиозаписи.
«Аудиозапись всего того, что говорит регистратор и пациент. Слова преобразуются в текст, с помощью ИИ расшифровываются. Есть слова и фразы запретные. У нас нет слова “нет” — если талона нет, должны найти решение, этим сейчас занимаемся в регистратурах. Больше всего замечаний сейчас в Екатеринбурге», — рассказала замгубернатора Свердловской области Татьяна Савинова в эфире ОТВ.
По её словам, главная задача — разобрать конфликтные ситуации и понять, что идёт не так. На основе результатов планируют выработать алгоритм для всех остальных поликлиник.
С конца марта в девяти больницах города запустят эксперимент. Сотрудникам регистратуры выдадут бейджи с функцией аудиозаписи.
«Аудиозапись всего того, что говорит регистратор и пациент. Слова преобразуются в текст, с помощью ИИ расшифровываются. Есть слова и фразы запретные. У нас нет слова “нет” — если талона нет, должны найти решение, этим сейчас занимаемся в регистратурах. Больше всего замечаний сейчас в Екатеринбурге», — рассказала замгубернатора Свердловской области Татьяна Савинова в эфире ОТВ.
По её словам, главная задача — разобрать конфликтные ситуации и понять, что идёт не так. На основе результатов планируют выработать алгоритм для всех остальных поликлиник.
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!