В Екатеринбурге четырехмесячному малышу сломали ключицу в центре раннего плавания «Буль-Буль» на Анатолия Мехренцева, 42. Всё случилось 29 мая во время занятия с инструктором. Мальчик был в бассейне вместе с мамой Анастасией, она стояла рядом.
По ее словам, сын резко заплакал после ныряния и не переставал рыдать еще минут сорок. Через день выяснилось, что у него перелом.
— Сначала я подумала, что всё от сильного испуга. Он почти не шевелил рукой, к игрушкам не тянулся. На следующий день мы повезли ребенка в 9-ю детскую больницу. Мы сказали врачу о руке, и нас отправили к травматологу. Сделали снимок, и стало ясно, что у сына сломана правая ключица, — рассказала Анастасия.
Екатеринбурженка написала досудебную претензию в центр плавания с требованием уволить инструктора, который занимался с ее сыном. Там ответили, что готовы возместить расходы на лечение и на медицинские массажи, если Анастасия пришлет им конкретный перечень и стоимость нужных препаратов и услуг, а также справки, подтверждающие необходимость в этом. Кроме того, маме малыша заплатили 50 тысяч рублей.
После произошедшего в центре «Буль-Буль» провели дополнительное обучение всех инструкторов по грудничковому плаванию.
— Действительно, такая ситуация была. Я изначально была в диалоге с мамой, несмотря на то что еще не доказано, что травма ребенка произошла именно по нашей вине. Но мы очень клиентоориентированы: мама приняла от нас компенсацию, этот вопрос полностью урегулирован, — сообщила Виктория, управляющая филиалом «Буль-Буль».
В организации встали на защиту инструктора, занимавшегося с малышом, и рассказали, что у каждого их педагога стаж практики больше тысячи часов.
— Вопросов к работе этого инструктора ранее никогда не было, это очень хороший сотрудник. Мы были сильно удивлены из-за этой ситуации, и мы, честно говоря, в шоке. За всю практику нашей многолетней работы это единственный прецедент, ничего подобного не было никогда, — добавила Виктория.
По ее словам, сын резко заплакал после ныряния и не переставал рыдать еще минут сорок. Через день выяснилось, что у него перелом.
— Сначала я подумала, что всё от сильного испуга. Он почти не шевелил рукой, к игрушкам не тянулся. На следующий день мы повезли ребенка в 9-ю детскую больницу. Мы сказали врачу о руке, и нас отправили к травматологу. Сделали снимок, и стало ясно, что у сына сломана правая ключица, — рассказала Анастасия.
Екатеринбурженка написала досудебную претензию в центр плавания с требованием уволить инструктора, который занимался с ее сыном. Там ответили, что готовы возместить расходы на лечение и на медицинские массажи, если Анастасия пришлет им конкретный перечень и стоимость нужных препаратов и услуг, а также справки, подтверждающие необходимость в этом. Кроме того, маме малыша заплатили 50 тысяч рублей.
После произошедшего в центре «Буль-Буль» провели дополнительное обучение всех инструкторов по грудничковому плаванию.
— Действительно, такая ситуация была. Я изначально была в диалоге с мамой, несмотря на то что еще не доказано, что травма ребенка произошла именно по нашей вине. Но мы очень клиентоориентированы: мама приняла от нас компенсацию, этот вопрос полностью урегулирован, — сообщила Виктория, управляющая филиалом «Буль-Буль».
В организации встали на защиту инструктора, занимавшегося с малышом, и рассказали, что у каждого их педагога стаж практики больше тысячи часов.
— Вопросов к работе этого инструктора ранее никогда не было, это очень хороший сотрудник. Мы были сильно удивлены из-за этой ситуации, и мы, честно говоря, в шоке. За всю практику нашей многолетней работы это единственный прецедент, ничего подобного не было никогда, — добавила Виктория.
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!