Список невозвратных товаров на маркетплейсах хотят расширить. Продавцы теряют деньги из-за потребительского экстремизма — подмены товаров и злоупотребления возможностью возврата. Проблему хотят решить запретом возврата одежды, обуви и других товаров, которые контактируют с телом.
«Товары принимают на ПВЗ по сути те же курьеры, поэтому никто весь процесс возврата не контролирует», — отметил министр экономического развития РФ Максим Решетников.
Если перечень невозвратных товаров расширят, могут упасть продажи — покупатели просто уйдут с маркетплейсов, предупредил руководитель общества защиты прав потребителей Александр Виноградов в разговоре с «Москвой 24».
При этом запрет на возврат может снизить цены: магазины закладывают в стоимость товара дополнительные траты на логистику из-за возможных отказов. Если процент выкупа вырастет, цены могут упасть, пояснил председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко «Москве 24».
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
«Товары принимают на ПВЗ по сути те же курьеры, поэтому никто весь процесс возврата не контролирует», — отметил министр экономического развития РФ Максим Решетников.
Если перечень невозвратных товаров расширят, могут упасть продажи — покупатели просто уйдут с маркетплейсов, предупредил руководитель общества защиты прав потребителей Александр Виноградов в разговоре с «Москвой 24».
При этом запрет на возврат может снизить цены: магазины закладывают в стоимость товара дополнительные траты на логистику из-за возможных отказов. Если процент выкупа вырастет, цены могут упасть, пояснил председатель президиума Ассоциации представителей электронной торговли Алексей Москаленко «Москве 24».
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]
Анна Коновалова
Анна Коновалова
Boris Sotnikov
Cat Cat
С такими вот продавцами вообще как-то решают проблемы?
Посмотрела, а этот магазин после возврата просто новую карточку на этот смеситель завёл и мой отзыв просто не опубликовали!!!
Виктория Дудецкая
Чимиси Саая
потому что видела люди после работы потные приходят примеряют все и возвраты делают
Никита Монтон