Незаконное удержание покупателя в магазине «Familia» в Санкт-Петербурге 28 февраля 2025 года около 20:30 я и моя мать... (видео)

Незаконное удержание покупателя в магазине «Familia» в Санкт-Петербурге
28 февраля 2025 года около 20:30 я и моя мать находились в магазине «Familia» по адресу: Байконурская улица, 14, ТЦ «Континент». При выходе из магазина у моей матери сработала сигнализация. К нам подошла девушка в гражданской одежде, представилась сотрудником охраны и заявила, что сигнал идет от ее личной дамской сумки (не от пакета с покупками). Она потребовала пройти в служебное помещение для проверки сумки.
Мы добровольно проследовали в служебное помещение. Однако после этого дверь за нами была закрыта, и нас фактически удерживали против нашей воли. Девушка, назвавшая себя охранником, начала обвинять мою мать в совершении кражи 25 февраля 2025 года и утверждала, что подобные случаи происходили неоднократно.
В СЛУЖЕБНОМ ПОМЕЩЕНИЕ ПОКАЗАТЬ СУМКИ УЖЕ НЕ ПРОСИЛИ! Никто не отказывался показать сумки и пакеты! А в помещение мы пошли, потому что полностью уверены в своей правоте и были уверены, что сейчас недоразумение будет быстро решено. Мы не предполагали , что все может быть так.
Мы потребовали предоставить доказательства, в том числе записи с камер видеонаблюдения, однако нам в этом было отказано. Далее девушка связалась с неким Валерием, который представился заместителем начальника административного отдела №9. Он в грубой форме начал угрожать уголовной ответственностью.
На протяжении 35 минут нас незаконно удерживали в помещении, не давая возможности выйти. Моей матери стало плохо, однако просьбы о свежем воздухе и помощи игнорировались. Я вызвала полицию и скорую помощь.
Позже в помещение вошел некий Кирюков Аслан, который представился специалистом службы контроля, а затем – администратором магазина. Он также в хамской форме продолжал обвинения, препятствовал нашему выходу и применял физическое воздействие, удерживая нас в помещении.
Только спустя 35 минут дверь открыла девушка, которая изначально завела нас в комнату. Мне удалось заблокировать дверь и силой вместе с матерью выбраться из помещения, несмотря на попытки сотрудников магазина физически нас задержать. Мы звали на помощь сотрудников магазина и других посетителей, но никто не отреагировал.
После этого мы ожидали полицию и скорую помощь в торговом зале. Скорая прибыла спустя почти два часа после вызова – около 22:40. При этом сотрудники магазина внезапно изменили свою позицию: от обвинений в краже отказались и заявили, что «ошиблись» и «моя мать просто очень похожа на другую женщину». Видеозаписи, которые якобы подтверждали их обвинения, полиции предоставлены не были.
Медики оказали моей матери первую помощь. После этого мы поехали в отдел полиции №35 Приморского района, где подали заявление о незаконном лишении свободы группой лиц (статья 127 УК РФ).
Мы рассчитываем на объективное расследование и привлечение виновных к ответственности. Данный инцидент является примером грубого нарушения прав человека, злоупотребления полномочиями со стороны персонала магазина и возможного превышения должностных полномочий.