Спустя три месяца ребенок, сбитый курьером «ВкусВилла», не получил никакой компенсации — сервис не стал делиться контактными данными доставщика и аутсорсинговой компании, а родителям девочки предложили всего лишь подарочную корзину с «полезными продуктами»
Оказалось, что «ВкусВилл» не несет ответственности за действия своих курьеров, ведь их любезно предоставляет аутсорсинговая компания. К Readovka обратилась экс-клиентка сервиса, дочь которой сбил доставщик на электровелосипеде. Все произошло еще в феврале: гонщик на пешеходной дорожке наехал на ребенка и уехал, только поинтересовавшись у пострадавшей о ее состоянии. Мать, общаясь со «службой поддержки» компании, настаивала, что курьер должен был хотя бы помочь встать и вызвать скорую, но тот просто продолжил работу. Получается, что ничего из вроде бы очевидных действий сделано не было — время доставки заказа, вероятно, оказалось дороже здоровья человека. Как следует из дела, лихач признал не только свою вину, но и сознался в том, что никому не сообщил о случившемся.
Адекватной компенсации за физический и моральный ущерб от «ВкусВилла» предложено не было. Кроме, как бы это забавно ни прозвучало, подарочной корзины с «вкусными и полезными продуктами». Тогда женщина, чью дочь сбил спешащий курьер, все-таки решилась добиться компенсации от него самого. Вдруг у доставщика была хотя бы страховка для покрытия подобного случая. Для этого ей потребовались контактные данные его самого или фирмы, которая нанимает таких гонщиков. Неудивительно, но компания отказалась их предоставлять — мол, имя есть на бланке протокола, а дальше разбирайтесь сами. В итоге курьер, как сообщила мама девочки Readovka, отделался только административным штрафом, и на этом все.
[club163061027|Подписывайтесь на Readovka]
#Readovka_новости #Вкусвилл #Курьеры
Оказалось, что «ВкусВилл» не несет ответственности за действия своих курьеров, ведь их любезно предоставляет аутсорсинговая компания. К Readovka обратилась экс-клиентка сервиса, дочь которой сбил доставщик на электровелосипеде. Все произошло еще в феврале: гонщик на пешеходной дорожке наехал на ребенка и уехал, только поинтересовавшись у пострадавшей о ее состоянии. Мать, общаясь со «службой поддержки» компании, настаивала, что курьер должен был хотя бы помочь встать и вызвать скорую, но тот просто продолжил работу. Получается, что ничего из вроде бы очевидных действий сделано не было — время доставки заказа, вероятно, оказалось дороже здоровья человека. Как следует из дела, лихач признал не только свою вину, но и сознался в том, что никому не сообщил о случившемся.
Адекватной компенсации за физический и моральный ущерб от «ВкусВилла» предложено не было. Кроме, как бы это забавно ни прозвучало, подарочной корзины с «вкусными и полезными продуктами». Тогда женщина, чью дочь сбил спешащий курьер, все-таки решилась добиться компенсации от него самого. Вдруг у доставщика была хотя бы страховка для покрытия подобного случая. Для этого ей потребовались контактные данные его самого или фирмы, которая нанимает таких гонщиков. Неудивительно, но компания отказалась их предоставлять — мол, имя есть на бланке протокола, а дальше разбирайтесь сами. В итоге курьер, как сообщила мама девочки Readovka, отделался только административным штрафом, и на этом все.
[club163061027|Подписывайтесь на Readovka]
#Readovka_новости #Вкусвилл #Курьеры
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!