Екатеринбуржец засудил Wildberries за неисправный компьютер, который стоил 102 168 рублей. Технику Денис купил в марте 2023 года, но так и не смог ею воспользоваться — дома она просто не включилась.
В самом пункте выдачи проверить компьютер не разрешили, сказав, что это нужно делать дома, а если что не так — возвращать товар. Но с возвратом возникли проблемы: оформить его не вышло.
— Денис направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретенного компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Интернет-магазин ответил, что, поскольку недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обращаться в сервисный центр, — описывают ситуацию в Свердловском областном суде.
После проверки проблема оказалась в нерабочей материнской плате. Новая на тот момент стоила 180 тысяч рублей. Разбираться с ситуацией Денис решил через суд. Он частично удовлетворил требования мужчины, обязав маркетплейс вернуть 477,5 тысячи рублей покупателю, а также выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков в 20,3 тысячи рублей до полной оплаты долга.
В Wildberries решили обжаловать решение, но безуспешно. Решение Областного суда фактически осталось без изменений, кроме одного момента: Денис должен вернуть нерабочий компьютер компании.
В самом пункте выдачи проверить компьютер не разрешили, сказав, что это нужно делать дома, а если что не так — возвращать товар. Но с возвратом возникли проблемы: оформить его не вышло.
— Денис направил в компанию претензию, в которой отказывался от договора купли-продажи, просил вернуть ему деньги и выплатить разницу между ценой приобретенного компьютера и ценой аналогичного товара на время удовлетворения требований о взыскании уплаченной за товар суммы. Интернет-магазин ответил, что, поскольку недостатки были выявлены в момент эксплуатации, а не получения товара, необходимо обращаться в сервисный центр, — описывают ситуацию в Свердловском областном суде.
После проверки проблема оказалась в нерабочей материнской плате. Новая на тот момент стоила 180 тысяч рублей. Разбираться с ситуацией Денис решил через суд. Он частично удовлетворил требования мужчины, обязав маркетплейс вернуть 477,5 тысячи рублей покупателю, а также выплачивать по 1% неустойки с цены компьютера и с суммы убытков в 20,3 тысячи рублей до полной оплаты долга.
В Wildberries решили обжаловать решение, но безуспешно. Решение Областного суда фактически осталось без изменений, кроме одного момента: Денис должен вернуть нерабочий компьютер компании.
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!