Праздники закончились, и многие россияне ринулись сдавать обратно подарки в пункты выдачи заказов. Среди вещей с...

Описание
Комментарии (14)

Праздники закончились, и многие россияне ринулись сдавать обратно подарки в пункты выдачи заказов.

Среди вещей с пометкой «неисправность» — ёлки с мишурой, одежда с запахом парфюма, праздничные костюмы. Люди придумывают разные причины возврата, хотя большинство товаров выглядят нормально.

Такое поведение покупателей сотрудники ПВЗ окрестили «потребительским террором». Теперь продавцам трудно повторно продать товар без упаковки или б/у.

В комментариях люди разделились на два лагеря: одни считают такое поведение нормой, другие осуждают. А вы?

📷: Люберцы Life
[club35068738|🏙 Подписаться на Москва 24]

Сообщить о нарушении

Комментарии

Комментарии (14)

Виталий Павлов

Понты дороже денег есть прокаты итд. А по принципу ненаепешь не проживёшь это уже воспитание нашего правительства, рыба гниёт с головы. Жаль что люди обманывают, друг друга а не кознакрадов, с ними так не проканает, таким поведением люди наказывают таких же как они обычных а не богатых которые воруют.

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Мария Каменская

Блин, мне по браку то сдавать товар неприятно, хотя понимаю, что не по моей вине сломано. А тут попользовались и сдали…вот из-за таких людей, мне недавно приехала мясорубка, которую муж в подарок заказал, с остатками пищи на шнеках, и потертостями на корпусе, рабочая, но грязная, естественно поехала обратно, как брак.

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Жанна Иванова

Я считаю это свинством т к когда реальный брак приходит старовится сложнее сдать. Особенно это касается дорогих вещей или техники

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Максим Алексеев

Просто перед новым годом, продавец может сделать пометку, что товар возврату, не подлежит. Или, что возврат денег, происходит только после экспертизы.

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Анна Воробьева

Такие скоро и мужей, и жён будут сдавать обратно 🤣из серии-если можно сдать,то почему не сдавать (((

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Виктор Петров

Не нужно,- не бери из всех заказов возвраты были в случае брака или продавец не то прислал. Последнее,- ручку для крана заказывал, размер посадочного гнезда я не знал. Но взять что-то осознанно, а потом сдать обратно,- это свинство

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Вячеслав Маньхуа

Из-за таких вот, потом и запретят возвращать... И сми, что раздувают проблему, вы же тоже пострадаете из-за этого! 🤬

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Ольга Петрова

Мне каж маркетплейсам перед НГ нужно просто ввести услугу "Прокат"

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Андрей Дикарев

Это свинство. Но тут виновато наше правительство.
Только люди сами не понимают того что могут сделать платные отказы, когда ты забрал товар и решил вернуть

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталья Андрюнина

Андрей, тут не скажите. Эту моду из Америки притащили изначально.

2 несколько месяцев назад 0 0 Пожаловаться
Катрин Твардовская

Отказывать в возврате, если вещь была в употреблении, какие проблемы 🙈

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталия Дубовик

Катрин, многое зависит от сотрудников пункта выдачи, но не только. Если сотрудник обнаружит, что товар б/у, откажет в возврате. Есть такие клиенты, что маскируют, что товаром пользовались. Или ещё хуже, им отказываешь в возврате, потому что товар без упаковки и видно, что товар б/у, а они жалуются в поддержку на неправомерные действия сотрудника ПВЗ и поддержка пишет пункту, чтобы приняли возврат. И этот б/ушный товар возвращается продавцу. Маркетплейс белый и пушистый перед покупателем, а продавец в убытке.
Я раньше работала на пункте в Озоне. Были постоянные клиенты, молодая пара с ребёнком маленьким. Так они перед какими-то поездками или путешествиями заказывали детскую кроватку-манеж, детский гамак в поезд. В разговоре понятно становилось, что они куда-то собираются уезжать. Через неделю-другую всё это приносили на возврат. Заявка оформлена правильно, заводская упаковка и бирки сохранены. И ты понимаешь, что товарами пользовались, а отказать в возврате не можешь😡

2 несколько месяцев назад 0 0 Пожаловаться

Катрин Твардовская

Наталия, если товарами пользовались и это понятно, то отказать в возврате не то что можно, а нужно! Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор, суд и куда там ещё обращаются в таких случаях, его обяжут провести независимую экспертизу за свой счёт, которая выявит факт пользования. В реальности конечно же до этого не дойдёт, так как покупатель-шарлотан не станет этого делать, ввиду того, что в конечном итоге потратит кругленькую сумму, чтобы доказать собственный обман, только и всего, и никто, естественно, этих расходов ему не компенсирует, а впредь 100 раз подумает перед тем как так поступать)

2 несколько месяцев назад 0 0 Пожаловаться
Мила Франк

Это безобразие, эти возвраты 👎

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Илья Кошкин

Не можешь себе позволить, не бери. А эта схема с возвратом мерзкая практика, мерзких людишек.

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Геннадий Андрианов

Идиоты.

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Владимир Пархоменко

Дареному коню в зубы не смотрят, таким что не подари всё не понравится

2 несколько месяцев назад 0 0 Отвечать Пожаловаться
Наталья Андрюнина

Владимир, это не подарки. Это какая нибудь курица не заработала на платье, а на корпоративе и на празднике захотела быть красивой. Купила. Походила в нем. И все, можно обратно сдавать.. И деньги при ней и в платье блеснула. Это называется потреб@@дь

2 несколько месяцев назад 0 0 Пожаловаться