В Екатеринбурге пенсионер пришел в банк, чтобы снять с вклада 800 тысяч рублей, но там отказались выдать их. Решение клиента получить эту сумму показалось сотрудникам подозрительным — всё из-за вездесущих мошенников.
20 января Сергей Федорович пришел в ближайшее отделение «Сбера», чтобы закрыть вклад и забрать свои деньги. Его отправили в центральный офис на Куйбышева, а оттуда — в службу безопасности.
Услышав, что он собирается снять сразу всю сумму — 800 тысяч, — сотрудники начали задавать вопросы.
— А зачем я эти деньги снимаю? А не звонил ли мне кто-нибудь по телефону? Не жертва ли я мошенников? Пока я только жертва режима «Сбера»! Мне восьмой десяток, а я должен письмо по городу носить, чтобы вклад снять! Могу отпечатки пальцев сдать или произвести съемку роговицы глаза, ушей, чтоб никаких сомнений не было! — возмущенно заявил Е1 Сергей Федорович.
Пенсионер не захотел рассказывать в банке, зачем ему сейчас потребовались деньги и как он собирается их тратить, поэтому получил отказ.
В пресс-службе «Сбера» Е1 сказали, что банк приостанавливает сомнительные операции ради борьбы с мошенниками, чтобы под их воздействием люди не потеряли сбережения.
— Сотрудники службы безопасности проводят беседы для уточнения обстоятельств. Это помогает человеку осознать свои действия и выйти из-под влияния злоумышленников. Система безопасности банка сработала корректно. При получении официального обращения от клиента банк направит ему ответ с подробными пояснениями, — сообщили в банке.
В каждом случае банк решает проблему в индивидуальном порядке. В «Сбере» добавили, что за прошлый год благодаря специальной системе, выявляющей подозрительные операции, а также бдительности сотрудников и службы безопасности банк помог уральцам уберечь от мошенников больше 128 миллионов рублей.
20 января Сергей Федорович пришел в ближайшее отделение «Сбера», чтобы закрыть вклад и забрать свои деньги. Его отправили в центральный офис на Куйбышева, а оттуда — в службу безопасности.
Услышав, что он собирается снять сразу всю сумму — 800 тысяч, — сотрудники начали задавать вопросы.
— А зачем я эти деньги снимаю? А не звонил ли мне кто-нибудь по телефону? Не жертва ли я мошенников? Пока я только жертва режима «Сбера»! Мне восьмой десяток, а я должен письмо по городу носить, чтобы вклад снять! Могу отпечатки пальцев сдать или произвести съемку роговицы глаза, ушей, чтоб никаких сомнений не было! — возмущенно заявил Е1 Сергей Федорович.
Пенсионер не захотел рассказывать в банке, зачем ему сейчас потребовались деньги и как он собирается их тратить, поэтому получил отказ.
В пресс-службе «Сбера» Е1 сказали, что банк приостанавливает сомнительные операции ради борьбы с мошенниками, чтобы под их воздействием люди не потеряли сбережения.
— Сотрудники службы безопасности проводят беседы для уточнения обстоятельств. Это помогает человеку осознать свои действия и выйти из-под влияния злоумышленников. Система безопасности банка сработала корректно. При получении официального обращения от клиента банк направит ему ответ с подробными пояснениями, — сообщили в банке.
В каждом случае банк решает проблему в индивидуальном порядке. В «Сбере» добавили, что за прошлый год благодаря специальной системе, выявляющей подозрительные операции, а также бдительности сотрудников и службы безопасности банк помог уральцам уберечь от мошенников больше 128 миллионов рублей.
Fed Kina
Evgenii Zhdanov
Вадим Перевалов
Белоусова Анна
Evgenii Zhdanov
Змей Николаич
Маргарита Скороходова
Крис Хрис
Надежда Кондратьева
Надежда Хлебникова
Постоянно с этим сталкиваюсь.
Константин Екатеринбург
Надежда Хлебникова
Варфоломей Гончаров
Светлана Обертяева
Вячеслав Шабарчин
Евгения Чикурова
Евгений Безпалива
Evgenii Zhdanov
Антон Казаков
Виталий Рабец
Ирина Крайнюк
Олеся Романова
Катюня Рыстакова
Мася Ленин
Артем Назаров
Евгений Дублённых
Дмитрий Козлов