Пишет наша подписчица: "Здравствуйте, я бы хотела заявить о событии, произошедшем с моей мамой в магазине Spar. ...

Пишет наша подписчица:
"Здравствуйте, я бы хотела заявить о событии, произошедшем с моей мамой в магазине Spar.

04.10.2025 в магазине "Spar" по адресу Громова, 15 сотрудники под давлением заставили нашу маму Анну (имя изменено), женщину 60-ти лет, заплатить 20 тысяч рублей.

Мама ходит в этот магазин больше 15 лет, еще с того времени, когда сеть магазинов была "Горожанка". Все сотрудники здороваются с ней, как и она с ними, все знают друг друга в лицо. Также в магазине прекрасно знают нас, детей, все видели, как мы росли.

Но, к сожалению, внутри компании творится абсолютный беспредел.

29.09.2025 после поездки вечером Анна зашла в магазин за базовым набором продуктов. Покупку совершала на кассе самообслуживания. При сканировании товаров произошла проблема с товаром, подошла сотрудница, исправила ситуацию. Мама забрала покупки и пошла на выход, услышав громкий звук сзади, на кассах.

Как она говорит: услышала, что в магазине что-то запикало на кассах, но не предала этому значения, так как это обычная ситуация, и её никто не окликнул.

Далее мама посещала магазин 02.10.2025, все прошло как обычно. Далее пришла 04.10.2025. Её встретили охранник и двое сотрудников Росгвардии и попросили пройти с ними.

Анна прошла за охранником в подсобное помещение (без камер!), где её ждала администратор магазина.

Оказалось, что 29.09.2025 она не оплатила покупку и ушла. Ей показали это на камерах. Мама была напугана и растеряна, ведь это произошло по ошибке. Она предложила сразу же оплатить товары без колебаний. Но в компании действуют другие правила для таких ситуаций. Ей сказали, что она совершила хищение, поэтому они вызовут полицию и заведут на нее уголовное дело. Расписали в красках, что она будет воровкой, ее накажут по статье. Но есть альтернатива - она платит компании 20.000₽ и все мирно расходятся.

Мама была без телефона, потому что магазин рядом с домом. Не могла позвонить нам, перевести деньги им тоже не могла. Ну и вообще не у всех людей на пенсии на счету есть 20.000₽. Она была уже очень напугана и плакала. Анна предложила им хотя бы 10.000₽ но магазин настаивал на 20.000₽. Сотрудники сказали, что они должны удерживать ее в магазине. Но как она должна была им заплатить?

Тогда охранник предложил сходить с ней до дома за телефоном, зашел с ней в квартиру. Взяв телефон, они вернулись в магазин. У персонала был подготовлен договор - мировое соглашение.

Как итог, маму под давлением принудили подписать бумаги, указав паспортные данные и место жительства, и внести платёж в кассу как "Компенсацию потерь". Также сделали фотографии в профиль и анфас "для отчета".

Уже после всего мы узнали от мамы, что мировое соглашение было заключено в одном экземпляре, что само по себе невозможно. На её вопрос администратору, где её копия, поступил ответ "Можете сфотографировать".