Пассажиры рейса Red Wings третий день не могут вылететь из Сочи в Ереван: жалобы на хамство, антисанитарию и... (видео)

Пассажиры рейса Red Wings третий день не могут вылететь из Сочи в Ереван: жалобы на хамство, антисанитарию и пренебрежение
Уже третий день подряд пассажиры рейса WZ 4339U авиакомпании Red Wings, следовавшего из Сочи в Ереван, не могут покинуть Россию. По словам одной из пассажирок, за это время люди столкнулись с многочисленными переносами вылета, плохими условиями проживания, хамским обращением и полным отсутствием информации со стороны представителей перевозчика.
Пассажирка рассказала, что приобрела билет на 3 апреля и прибыла в Международный аэропорт Сочи из другого города. Сначала рейс начали переносить каждые 20 минут, затем — на часы. После нескольких часов ожидания в терминале, людей без объяснений отвезли в отель, который оказался грязным, пыльным и без обещанного питания. Несмотря на заявления Red Wings о бесплатном размещении, некоторые мужчины были вынуждены заплатить за койки.
После возвращения в аэропорт ночью пассажиры снова прошли все этапы регистрации и досмотра, однако вылет так и не состоялся. В результате их отправили уже в другой отель, где заселение затянулось на час, а пожилым людям и вовсе отказывали в размещении. Утром 5 апреля всех снова доставили в аэропорт, где они продолжают находиться в ожидании.
«С нами обращаются по-хамски: швыряют вещи, игнорируют вопросы. Кормят холодной едой с волосами, и то — только после массового возмущения. Когда спрашиваем, будет ли горячий чай, нам говорят: “Горячее дома попьёте, тут не ресторан”», — делится пассажирка.
Среди ожидающих множество пожилых людей и пассажиров с инвалидностью, включая мужчину с установленным сердечным стендом. По словам женщины, другие авиакомпании заботятся о своих пассажирах в подобных ситуациях, размещая их в ресторанах и предоставляя горячее питание. Red Wings же продолжает «молча придумывать новые отговорки»: то туман, то птица в крыле, то проблемы с самолётом из Тбилиси.
Пассажиры требуют от Red Wings объяснений и действий. «Что вы будете делать дальше? Всё так же нагло молчать? Позор вам!» — резюмировала пассажирка.
Официальных комментариев от авиакомпании на момент публикации не поступало.
© chpsochi