Доброе утро. Вчера в 22:02 возвращался домой с детьми (младшей дочке 1 годик, старшей - 3). Ехал от КАД по Энгельса. в... (видео)

Доброе утро. Вчера в 22:02 возвращался домой с детьми (младшей дочке 1 годик, старшей - 3). Ехал от КАД по Энгельса. в сторону Парнаса. Напротив 9-го Верхнего переулка решил заехать на заправку Газпрома. Попал в огромную яму при повороте и порвал колесо после удара, оторвал бампер, испортил диск.
Решил вызвать сотрудников ГИБДД, чтобы оформить все это дело. В 22:14 позвонил первый раз на 112. Все объяснил, начал ждать.
Прошел час, дети начали плакать. Решил еще раз набрать 112 и продублировать заявку. Операторы приняли. Через 1:20 на противоположную сторону приехал экипаж ГИБДД. Я обрадовался, что это к нам, но оказалось, что нет. Я попросил помощи, чтобы сотрудники оформили ДТП в виде исключения, так как дети уже начали истерику. Но они отказали и продолжили останавливать дальше машины.
Еще через 5-7 минут приехал второй экипаж. Я еще раз подошел, попросил помощи, но сотрудники сказали, что они не могут оформлять ДТП. Не предложили никакой помощи, даже не поинтересовались, нужна ли она, (они же не должны этого делать по закону о полиции). Сказав, что 1:20 ожидания - это мало, все ждут по 4-5 часов, они продолжали дальше останавливать машины.
Набрал еще раз на 112, рассказал, что сотрудники ГИБДД бездействуют, и попросил еще раз передать заявку. Мне позвонил сотрудник из выборгского ГИБДД и сказал, что они приедут еще через часа 2. Я объяснил, что у меня 2 маленьких ребенка, на что он сказал: еще 6 аварий, все идут по очереди, отправьте детей на такси домой, и вообще, зачем вам оформлять, если у вас нет каско.
Устав от всего происходящего, перекинув колеса, решил ехать домой. Здоровье и дети важнее! Остались только вопросы, даже не к сотрудникам ГИБДД, а к руководству.
Уважаемый Владимир Александрович Колокольцев! Хочу узнать:
1) как так получается, что полицейские, которые должны помогать гражданам РФ, не могут этого делать;
2) как получается так, что в век технологий граждане РФ до сих пор ждут экипажи ГИБДД по 4-5 часов?
И самый главный вопрос - губернатору нашего красивейшего города. Уважаемый Беглов Александр Дмитриевич! Скажите, пожалуйста, когда в городе исчезнут такие ямы, после попадания в которые ломается машина? На минутку, ущерб от ситуации: шина - 5300; диск выправить - примерно от 2000 до 6000 т. р.; провести диагностику подвески - 3000 т. р.; заменить бампер - от 25000 т. р. Итого: 37 300 ремонт.
Понимаю, что без бумаги из ГИБДД предъявить претензию комитету по дорожному хозяйству вряд ли получиться, и ремонт буду делать за свой счет. Поэтому решил написать и предать огласке эту ситуацию. Спасибо!