В Новосибирске похоронный агент пытался обмануть семью умершей, прикинувшись сотрудником морга
Новосибирец Сергей потерял свою маму, но спокойно проститься с ней у семьи не получилось: в их дом обманом попал ритуальщик.
«НАШЕ АГЕНТСТВО НАХОДИТСЯ В МОРГЕ»
- Моей маме было 88 лет, она тяжело болела. За пять дней до смерти мы забрали ее из больницы: врачи нас предупредили, что состояние очень тяжелое, - рассказал Сергей. - Когда мама умерла, дома были мы с сестрой: позвонили в скорую помощь, полицию.
Первыми приехали врачи скорой: они зафиксировали смерть пенсионерки. А потом на телефоне Сергея раздался странный звонок:
- Звонивший представился Геннадием Геннадьевичем, сотрудником морга. Сказал, что нужно оформить документы и забрать тело мамы. Я сначала ему действительно поверил, разрешил приехать, — говорит Сергей.
Через полчаса Геннадий Геннадьевич действительно явился, сын умершей пенсионерки пустил его в дом. Осознал, кто перед ним, мужчина только через несколько минут.
- Я увидел, что на бумагах, которые он протянул мне на подпись, было написано название ритуального агентства. Я говорю: «Так вы не сотрудник морга?». Этот ритуальщик начал выкручиваться, мол, наше агентство находится в морге, цены хорошие, - описывает реакцию похоронного агента Сергей. – Я его после этих слов выставил за дверь, так он еще обиженного изобразил: «Ну что вы так?». Вот это наглость!
Но на этом ритуальщик не остановился:
- Я в больницу пошел, чтобы сообщить о смерти мамы, разобраться с документами. А этот похоронный агент меня караулил у подъезда. Говорит: «Ну, вы не передумали?» Я развернулся и ушел, — рассказывает сын умершей.
Потом этот же агент снова позвонил на номер новосибирца:
- Спрашивал внаглую у меня: «Ну что, мне ждать?». Разумеется, никаких услуг у этого агентства мы покупать не стали.
Юристы же советуют новосибирцу обратиться в прокуратуру:
- Пусть сын умершей пенсионерки напишет заявление и потребует проверить, как его персональные данные и персональные данные его матери оказались у похоронного агента, - пояснил адвокат Константин Зиновьев.
Кроме того, можно написать жалобу в Роспотребнадзор:
- Действия похоронного агента расцениваются как навязывание услуг, что является нарушением закона «О защите прав потребителей», - уверен Константин Зиновьев.
© КП-Новосибирск
Новосибирец Сергей потерял свою маму, но спокойно проститься с ней у семьи не получилось: в их дом обманом попал ритуальщик.
«НАШЕ АГЕНТСТВО НАХОДИТСЯ В МОРГЕ»
- Моей маме было 88 лет, она тяжело болела. За пять дней до смерти мы забрали ее из больницы: врачи нас предупредили, что состояние очень тяжелое, - рассказал Сергей. - Когда мама умерла, дома были мы с сестрой: позвонили в скорую помощь, полицию.
Первыми приехали врачи скорой: они зафиксировали смерть пенсионерки. А потом на телефоне Сергея раздался странный звонок:
- Звонивший представился Геннадием Геннадьевичем, сотрудником морга. Сказал, что нужно оформить документы и забрать тело мамы. Я сначала ему действительно поверил, разрешил приехать, — говорит Сергей.
Через полчаса Геннадий Геннадьевич действительно явился, сын умершей пенсионерки пустил его в дом. Осознал, кто перед ним, мужчина только через несколько минут.
- Я увидел, что на бумагах, которые он протянул мне на подпись, было написано название ритуального агентства. Я говорю: «Так вы не сотрудник морга?». Этот ритуальщик начал выкручиваться, мол, наше агентство находится в морге, цены хорошие, - описывает реакцию похоронного агента Сергей. – Я его после этих слов выставил за дверь, так он еще обиженного изобразил: «Ну что вы так?». Вот это наглость!
Но на этом ритуальщик не остановился:
- Я в больницу пошел, чтобы сообщить о смерти мамы, разобраться с документами. А этот похоронный агент меня караулил у подъезда. Говорит: «Ну, вы не передумали?» Я развернулся и ушел, — рассказывает сын умершей.
Потом этот же агент снова позвонил на номер новосибирца:
- Спрашивал внаглую у меня: «Ну что, мне ждать?». Разумеется, никаких услуг у этого агентства мы покупать не стали.
Юристы же советуют новосибирцу обратиться в прокуратуру:
- Пусть сын умершей пенсионерки напишет заявление и потребует проверить, как его персональные данные и персональные данные его матери оказались у похоронного агента, - пояснил адвокат Константин Зиновьев.
Кроме того, можно написать жалобу в Роспотребнадзор:
- Действия похоронного агента расцениваются как навязывание услуг, что является нарушением закона «О защите прав потребителей», - уверен Константин Зиновьев.
© КП-Новосибирск
Комментарии к этому посту не найдены. Прокомментируйте первым!