«А как вы подписывать документы будете?»: в Новосибирске незрячей девушке отказали в автокредите
В Новосибирске незрячей девушке Александре Керимовой отказали в автокредите. Инцидент произошел 29 мая в автосалоне на левом берегу.
- У нас с мужем старенький «Субару», и мы давно хотели его поменять. В соцсетях наткнулись на рекламу автосалона, и нам приглянулась одна модель. Я оставила заявку на сайте, мне перезвонили. Я уточнила все вопросы по поводу автокредитования, меня всё устроило, и мы договорились с менеджером о встрече, - рассказала КП-Новосибирск Александра.
Александра поехала на встречу вместе с мужем. Как говорит женщина, уже на пороге их встретили не сильно радушно.
- Я хотела у парня, который нам рассказывал про машину: «А ты ее нам вообще продать хочешь?». После нас отвели в кредитный отдел, мы составили заявку, и нам сказали, что через полчаса мы можем вернуться, нам дадут ответ – одобрили или нет, - говорит женщина. – Мы вышли с мужем из автосалона, и на входе нас догнал один из сотрудников. Вроде как из отдела продаж.
Сотрудники корректно уточнили у Александры, действительно ли она незрячая.
- После этого мне сказали: «Скорее всего, мы не сможем продать вам автомобиль». Я спросила: «Почему?». На что услышала вопрос, который выбил меня из колеи: «А как вы будете расписываться?». Я ответила, как есть – своими руками. Тут мне сказали, что я не могу ознакомиться с документами, и поэтому мне не могут предоставить услугу, - пересказала диалог с сотрудниками Александра.
По словам женщины, она не в первый раз брала кредит, и до этого ни у одного банка не возникало к ней вопросов.
- Обычно всё происходит так: специалист приглашает второго сотрудника, мне зачитывают бумаги, и мы ставим подписи. Один человек пишет, что он мне всё озвучил, а я подписываю документ, потому что с ним ознакомлена, - объясняет Александра. – В общем, в автосалоне мне сказали, что заявку на кредит они отправлять не будут. Отказ в письменном виде мне не выдали.
Теперь женщина планирует обращаться в прокуратуру.
КП-Новосибирск попыталась связаться с руководством автосалона, но менеджер не стала общаться:
- Нам неактуально, до свидания, - заявила женщина и положила трубку.
© КП - Новосибирск
В Новосибирске незрячей девушке Александре Керимовой отказали в автокредите. Инцидент произошел 29 мая в автосалоне на левом берегу.
- У нас с мужем старенький «Субару», и мы давно хотели его поменять. В соцсетях наткнулись на рекламу автосалона, и нам приглянулась одна модель. Я оставила заявку на сайте, мне перезвонили. Я уточнила все вопросы по поводу автокредитования, меня всё устроило, и мы договорились с менеджером о встрече, - рассказала КП-Новосибирск Александра.
Александра поехала на встречу вместе с мужем. Как говорит женщина, уже на пороге их встретили не сильно радушно.
- Я хотела у парня, который нам рассказывал про машину: «А ты ее нам вообще продать хочешь?». После нас отвели в кредитный отдел, мы составили заявку, и нам сказали, что через полчаса мы можем вернуться, нам дадут ответ – одобрили или нет, - говорит женщина. – Мы вышли с мужем из автосалона, и на входе нас догнал один из сотрудников. Вроде как из отдела продаж.
Сотрудники корректно уточнили у Александры, действительно ли она незрячая.
- После этого мне сказали: «Скорее всего, мы не сможем продать вам автомобиль». Я спросила: «Почему?». На что услышала вопрос, который выбил меня из колеи: «А как вы будете расписываться?». Я ответила, как есть – своими руками. Тут мне сказали, что я не могу ознакомиться с документами, и поэтому мне не могут предоставить услугу, - пересказала диалог с сотрудниками Александра.
По словам женщины, она не в первый раз брала кредит, и до этого ни у одного банка не возникало к ней вопросов.
- Обычно всё происходит так: специалист приглашает второго сотрудника, мне зачитывают бумаги, и мы ставим подписи. Один человек пишет, что он мне всё озвучил, а я подписываю документ, потому что с ним ознакомлена, - объясняет Александра. – В общем, в автосалоне мне сказали, что заявку на кредит они отправлять не будут. Отказ в письменном виде мне не выдали.
Теперь женщина планирует обращаться в прокуратуру.
КП-Новосибирск попыталась связаться с руководством автосалона, но менеджер не стала общаться:
- Нам неактуально, до свидания, - заявила женщина и положила трубку.
© КП - Новосибирск
Игорь Иванов
Катя Юнг
Irina Rudakova
С другой стороны кругом вопли, как у нас в стране инвалидам комфортно и доступная среда. Почему нет документов со шрифтом Брайля прям огромный вопрос. Это ведь даже не пандус соорудить. Черти с ним какая то шаражка, но если она приходила в банк и даже там нет такой возможности.
Противная Баба
Александр Утков
Это крупные банки могут брать риски и давать кредит с зачиткой.
И ещё.. что толку что она пойдет в суд?))) Банки имеют право отказывать без пояснения причины даже крупные)))
Пусть муж берет или слабо?
Александр Утков
Юрий Друмов
Юлия Новикова
Максим Гайдуков
Любовь Фетисова
Юлия Новикова
Елена Злыднева
Дарт Ведерков
Ivan Van
Дмитрий Шаламов
Юрий Друмов
Владимир Желтов
Есть разные способы, как донести информацию.
Тем более что, она была не одна, а с мужем.
Ivan Van
Илья Еселевич
Илья Еселевич
Ольга Новикова