🤔 «А как вы подписывать документы будете?»: в Новосибирске незрячей девушке отказали в автокредите В Новосибирске...

🤔 «А как вы подписывать документы будете?»: в Новосибирске незрячей девушке отказали в автокредите
В Новосибирске незрячей девушке Александре Керимовой отказали в автокредите. Инцидент произошел 29 мая в автосалоне на левом берегу.
- У нас с мужем старенький «Субару», и мы давно хотели его поменять. В соцсетях наткнулись на рекламу автосалона, и нам приглянулась одна модель. Я оставила заявку на сайте, мне перезвонили. Я уточнила все вопросы по поводу автокредитования, меня всё устроило, и мы договорились с менеджером о встрече, - рассказала КП-Новосибирск Александра.
Александра поехала на встречу вместе с мужем. Как говорит женщина, уже на пороге их встретили не сильно радушно.
- Я хотела у парня, который нам рассказывал про машину: «А ты ее нам вообще продать хочешь?». После нас отвели в кредитный отдел, мы составили заявку, и нам сказали, что через полчаса мы можем вернуться, нам дадут ответ – одобрили или нет, - говорит женщина. – Мы вышли с мужем из автосалона, и на входе нас догнал один из сотрудников. Вроде как из отдела продаж.
Сотрудники корректно уточнили у Александры, действительно ли она незрячая.
- После этого мне сказали: «Скорее всего, мы не сможем продать вам автомобиль». Я спросила: «Почему?». На что услышала вопрос, который выбил меня из колеи: «А как вы будете расписываться?». Я ответила, как есть – своими руками. Тут мне сказали, что я не могу ознакомиться с документами, и поэтому мне не могут предоставить услугу, - пересказала диалог с сотрудниками Александра.
По словам женщины, она не в первый раз брала кредит, и до этого ни у одного банка не возникало к ней вопросов.
- Обычно всё происходит так: специалист приглашает второго сотрудника, мне зачитывают бумаги, и мы ставим подписи. Один человек пишет, что он мне всё озвучил, а я подписываю документ, потому что с ним ознакомлена, - объясняет Александра. – В общем, в автосалоне мне сказали, что заявку на кредит они отправлять не будут. Отказ в письменном виде мне не выдали.
Теперь женщина планирует обращаться в прокуратуру.
КП-Новосибирск попыталась связаться с руководством автосалона, но менеджер не стала общаться:
- Нам неактуально, до свидания, - заявила женщина и положила трубку.
Однако мы готовы выслушать позицию автосалона в данном конфликте.
(с) Анна Пашагина (КП-Новосибирск)