По порядку. Мы бронировали в январе 2025 года ГД. "Южанин" на Говорова д.4, (указав номер который нам приглянулся),...

По порядку.
Мы бронировали в январе 2025 года ГД. "Южанин" на Говорова д.4, (указав номер который нам приглянулся), внесли предоплату нам рассчитали сумму остатка на 11 дней. С нами вежливо общались в ВОТ САПЕ, все нам рассказывали, отвечали на вопросы. За день мы списались, нам сказали что нас ждут и все прекрасно.
Подъехали к ГД и нам говорят что, номеров нет. Мы были в полном шоке, так как никогда с этим не сталкивались. Мы с детьми, уставшие с дороги (ехали 2 суток). Нам начинают предлагать другие ГД по близости за эту стоимость. Обошли пару ГД, вроде все устроило, но нам говорят что нам нужно доплатить и не маленькую сумму!!!!! И тут меня все взбесило окончательно. Администратор ГД "ЮЖАНИН" оказалась самой адекватной из всех. Пыталась хоть как то решить нашу проблему, успокаивала. Дети уже не могли ждать, хотели в душ, отдохнуть и т.д.
Нам предлагают сходить еще в один ГД (сказали что там будет не намного дороже, чем мы забронировали. Нас привели в ГД "ГАЛАКТИКА" еще он "КОЛИЗЕЙ".
Предложили номер на 4х, с доплатой 3000. Когда я сказала что нас не устраивает номер, и мы хотим вернуть предоплату и искать сами ГД, то администратор Альбина сказала, что такое в ее практике не было. Предоплату хозяин не возвращает!!!! Тогда вопрос!?? Где оказанная услуга? Где гостевой дом который я бронировала за конкретную сумму? В общем, мы уставшие, и зная что нам не вернут предоплату приняли решение остаться тут. И я уверена у них на этом бизнес и строится. Что люди уставшие с дороги уже соглашаются на то, что есть.
Про номер.
Мебель старая, два дня не было горячей воды ,в итоге, пришлось менять сантехнику полностью. Бумагу туалетную не выдают, освежителя воздуха нет. Самое страшное ТАРАКАНЫ!!!!
Когда мы подошли к администратору нам ответили, что это не тараканы, а южные жуки. Дааа нееет, в интернете посмотрели, это тараканы. Есть общая кухня как в здании, так и на террасе. В целом посуда есть, но сковородки 90 х годов. Плита еле-еле работает. Холодильника большого нет, куда бы можно было положить готовую еду. Носили продукты, так как альтернативы не было. Расположение не плохое рядом гипермаркет Магнит, много магазинов. Рядом центр. Но в этом ГД нет никого двора, даже малюсенького где бы можно было посидеть вечером и погулять детям. (изначально я и бронировала такой ГД). Так что мой вам совет. Обходите стороной ГД "Южанин", "Колизей".
P.S. При разговоре с другими посетителями они попали ровно в такую же ситуацию. Или при бронировании в ГД "Галактика" говорили одну сумму, а по приезду им нужно было доплатить. При чем не маленькие деньги. Надеюсь мой отзыв будет полезен.