Как бренды используют комментарии, чтобы повысить лояльность клиентов Реакции на вирусный контент, а не только со... (видео)

Как бренды используют комментарии, чтобы повысить лояльность клиентов
Реакции на вирусный контент, а не только со своим упоминанием часто становится поводом для создания UGC-контента, и порой даже более популярна, чем сам контент. «Умная лента» комментариев здесь в помощь.

За рубежом этим славится Duolingo, Starry, Pepsi, Tinder, Booking, у нас в этом особенно хорош ВкусВилл, а на видео — Леруа Мерлен.

Однако с комментингом нужно быть предельно аккуратным. Потому что одна неудачная шутка может стоить дорогого. Поэтому иногда лучше написать добрый комментарий по теме.